[原创]“光棍节效应”显现快递疲于奔命买家发泄苦等

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[原创]“光棍节效应”显现快递疲于奔命买家发泄苦等

发表时间：2011-11-22 点击量：1451 来源：

2011年11月11日，这个被众多网友戏称为百年一遇的“神棍节”让众多电商狠狠的火了一把。仅淘宝网16小时销售额超20亿元。而当天最终的销售额统计比淘宝预计的30亿元高出近一倍。如此火爆的销售额和促销力度让众多网友和商家“皆大欢喜”。正当网友们为自己淘到满意的商品而窃喜时，正当商家卖出大量货源赚的盆满钵满时，承载送货的快递业却承载着骂名，大量的快件在积压，及时满负荷工作仍然导致快递时间无限增长。

没挤光棍节购物 也受快递拖累

“已经6天了，查询显示的信息仍然是17日发货当天的内容，也不知道什么时间能送来，给总部打电话总是客服忙，给分站打电话永远是占线，我都无语了。给卖家说，卖家也只是让我消消气别着急。”沈阳某公司职员李女士最近遭遇了快递特别迟缓的现象。据李女士介绍，自己17号在淘宝上拍了两件商品，卖家当天17号发申通快递，当天申通查件显示就已经发货。正常从广州到沈阳最慢也就四天，而如今李女士已经等了6天，查件信息居然显示仍然在广州准备往沈阳航空部。6天的时间居然查件信息没有一点变化，而最让李女士郁闷的是，给申通快递公司打电话咨询永远是无人接听状态或自动挂机状态。

“我把这情况跟卖家说了，卖家说正常，因为光棍节大量的邮包导致快递现在特别慢，非常紧张。”李女士告诉记者，卖家自己在广州通过韵达快递给东莞邮寄了个包裹都四、五天才到。李女士自嘲的说，等到货发过来沈阳都要春天了。

而据记者了解，李女士此次购买还并不是参与了11月11日光棍节的抢购，特意延迟了一周才买。没想到还是赶上了快递紧张的末班车。

光棍礼物迟迟不到 郁闷发泄等

相比李女士的苦等，光棍节给自己买了件羽绒服的沈阳师范大学学生小崔这几天简直可以用郁闷来形容。据小崔介绍，自己是南方人。沈阳这几天下雪之后挺冷的，本来就不太习惯北方气候的小崔，提前预购了一件羽绒服，可是没想到等了一周多了，还没到手。快件信息显示已经到沈阳可是快递公司迟迟不送货。打电话也不通，让他苦不堪言。能在宿舍窝着就窝着毕竟都买了一件近800元的羽绒服，不能再花钱买了，现在只有等了。

小崔还告诉记者，自己也在网上论坛看见，很多在光棍节购买了商品的网友现在都开始在论坛里炮轰，咒骂快递之慢。甚至有的网友已经申请退货。直言等不起更伤不起。小崔说既然已经买了还挺合适，就不打算退货了，每天也就在坛子里发泄发泄，还是等吧。

快递送货连轴转 快件仍大量积压

对于快递严重迟缓的现象，记者致电沈阳申通、韵达、顺丰等快递公司了解情况。在业内公认发件速度最快的顺丰快递的工作人员告诉记者，顺丰快递对于积压状况已有预估，在光棍节之后的几天确实存在延缓的情况，但也就是由原来2天到，变为3天到。大多数消费者还是表示理解和接受的。

而对于申通快递公司，记者打了半天电话根本无人接听。记者随后致电一位曾经送件的快递人员，该快递人员表示，目前快件的确特别多，就是24小时送件都送不过来，更别说休息了。着急也没用，都着急，而快递人员数量也有限。所以还是耐心等吧。