海因斯是在接受加拿大广播公司采访时说这番话的。他表示，RIM目前面临非常严峻的挑战，不过，公司将会通过正在进行的转型取得成功，公司现在依然存在，没有任何问题。海因斯称：“我并不是说我6个月前接手的公司，而是说现在的公司状况。”他并不认为，由于推迟发布新一代黑莓10手机，就可以说公司前途未卜。

不过，黑莓10对RIM来说是一个生死攸关的产品。业界普遍认为，此次黑莓10推迟发布对RIM来说是一次致命打击。RIM的产品销售一直萎靡不振。

海因斯表示：“公司没有忽略世界，也没有陷入死亡漩涡。”他表示：“公司目前面临着非常严峻的挑战，特别是在美国市场上更是如此。我们正处于转型期，所有的事情都在朝着好的方向发展，所有的工作都在有条不紊地开展。我想，我们是会通过此次转型取得成功的。”

上周，RIM公布了超预期的一季度运营亏损，并宣布大幅裁员，同时把黑莓10的发布时间也从原计划的今年晚些时候推迟至明年初。黑莓10推迟发布证实了业内分析师及投资者的最坏担心，黑莓10是RIM争取获得与苹果iPhone和安卓手机竞争优势的最大希望。

RIM的季度业绩巨额亏损以及产品销售一直到2013年都可能会持续下滑的形势，使得RIM的业务选择余地很小。RIM宣布将裁员5000人，占其员工总数的30%，这给人的印象就是RIM正在衰落。