一提起新东方，人们马上会把它和俞敏洪(微博)的名字联系起来。不仅因为他是新东方的创始人和当家人，而是在这个缔造和抚育的过程中二者间已水乳交融、合二为一。俞敏洪就是新东方的化身，而新东方的精神和气质中，弥漫的满是老俞的味道。

但近来，随着高管层的“变阵”，老俞从台前走向幕后，陈向东“接棒”，“春蕾计划”吹响进军互联网的冲锋号——新东方的一举一动都在向外界传递出变革的讯号。作为全球第二大、中国第一大的教育公司，新东方的举手投足无不牵动着大家的神经。

●“大象”开始要“跳舞”

2011年4月15日，新东方教育科技集团在北京大学举办了公司新域名的启动仪式。这一天恰好是新东方启动所谓百日计划——“春蕾计划”的第一百天。从仪式日期的精心挑选到三百多人的隆重与会，不难看出新东方此举的用心之处。新东方教育科技集团新任执行总裁陈向东在自己的一篇文章中，用“注定是新东方发展史上一个值得记住的日子”来诠释这一天的与众不同。

虽然“春蕾计划”从字面上可以简单解读为新东方网的推出，但“项庄舞剑，意在沛公”，三个月前陈向东在“春蕾计划”动员大会上一连串精彩的排比，真正道出了新东方背后的用意：“‘春蕾计划’表面是一个计划，背后是一次梳理；表面是一个计划，背后是一个变化；表面是一个计划，背后是一个共识；表面是一个计划，背后是一个整合；表面是一个计划，背后是一个聚和；表面是一个计划，背后是一个真正的新东方的变革”。由此可见，新东方意在通过新东方网的推出向世人发出变革的信号，而声势浩大的启动仪式更像是与这场变革的“歃血为盟”。

对于线下招生一年人数已达到210万人、稳坐中国教育培训机构第一把交椅的新东方来说，此次变革首先将矛头指向了自身的“软肋”——互联网技术领域。在陈向东看来，老域名neworiental.org带有浓重的贵族化气质，其洋味十足、拼写复杂、难以记忆等特点无异于将客户拒之门外。而根据学校拼音名称缩写后的新域名xdf.cn，则更加亲民和便于记忆，无形中拉近了新东方和客户之间的距离。这是一场互联网时代的角逐，就像新浪独立推出weibo.com域名，意在利用微博平台来谋划未来的大赢格局一样。

此次更换域名，新东方网也被赋予了更高的期望，那就是成为一站式学习服务和互动交流网络的平台，其内容将涵盖学习规划、成长导航、选课报班、老师答问、在线咨询、网上测评、学习资讯、学员服务、互动社区等方方面面。用陈向东的话说：“我们希望借这次新东方网的推出，传递出新东方变革的讯号，传递出新东方为您而变的讯号，传递出新东方将一直陪伴在您身边的讯号。也正是这种亲民友善，我们更容易听到批评，更容易优化提升，距离用户和学员也会越来越近。”新东方之变无异于一次大“整容”，而且是一次地地道道的“悦己者容”。

“当然，新东方的信息化、系统化建设远远不是一个网站能够完成的，这只是一个开始。xdf.cn在新东方的系统化、信息化方面，最多只占10%的分量”，俞敏洪日前表示。事实上“春蕾计划”等等只是俞敏洪提出的新东方“系统化、标准化、信息化”改革的第一大步，新东方正在经历一场全面的“凤凰涅槃”。陈向东用“变革”和“聚和”短短四个字诠施了新东方未来的发展战略：“变革”就是内部要改变，每一个人都要提升学习能力，包括对同行的学习、对标杆企业的学习、对自身机构优秀经验的学习；“聚和”就是聚集新东方一站式生态系统里面所有人的力量，用这种力量往前推进。

对于目前在全国已拥有57家学校、近500家学习中心、全球第二大教育培训机构的新东方来说，这场变革之大让人不免联想起IBM前董事长郭士纳所说的“大象”在“跳舞”，这是当年对IBM这家企业“巨兽”自身变革的一种形象的比喻。而现如今对于中国的教育巨头新东方来说，也已拉开架势，准备为大家跳一段互联网时代的变革“劲舞”。

●从互联网时代慢半拍到新东方“基因”

从2010年到今年年初的这段时间，对于新东方来说是一段不太好过的日子。

先是学而思、学大教育、环球雅思等竞争对手在美国接连上市，而更让新东方高层坐不住的，则是财年第一、二个季度的利润增长仅仅达到9%，远远低于投资者25%的预期。前两个月新东方股票最惨时跌到了每股89美元，比目前120美元左右的股价低了近40%。这场危机开始让新东方人开始思考到底是什么地方出了问题。而在陈向东看来，凡此种种对新东方来说并不是一件坏事，用他的话说：“新东方当了那么多年的老大，眼中是没有对手的。但是在过去这几个月，新东方取得的最伟大成就是大家发现，其实很多同行做得还是不错的，每一个新东方人都有了危机意识，也更具有了学习的心态，这个共识的形成是不得了的。”

对于现状首先站出来反思并进行“忏悔”的就是新东方的灵魂人物俞敏洪。在4月15日新东方网上线发布会上，俞敏洪前一半讲话中着重反省了新东方在互联互动方面走得比较慢，也比较落后，并把问题的原因归咎于自己过去对互联网不太感兴趣的态度。其实早在去年国庆节俞敏洪给全体员工的一封信中，他就对新东方的很多问题做了一个自我解读和批评，并提出要价值回归、拥抱明天。

陈向东丝毫没有讳言竞争对手的优势：“首先，因为他们比较小，所以他们速度比较快；其次他们的学习能力、学习精神比较强；再有就是他们由于专注于某一块，所以可以深耕细作。”但他又话锋一转：“其实像新东方中学板块的优能项目，从招生人数而言我们是全国第一的，而且比第二名多很多；我们的泡泡少儿教育平台，目前招生人数每年几十万人是全国第一；雅思培训我们的招生人数也是全国第一。之所以在大家印象中我们这些项目不够强势，主要是因为我们在这些项目的品牌推广上不够重视；在和消费者、学员的互动和交流上做得还不够，今后要加大力度。”

“我觉得新东方的最大威胁不是来自于竞争对手，而是来自于新东方人自身的学习能力、执行能力和变革愿望”，在陈向东看来，自身市值加起来等于其他七家在海外上市的教育机构市值总和的新东方，无论在管理干部的素质水平、集团人员的人文情怀和社会责任感上，还是在品牌优势、渠道优势、师资优势以及薪酬模式优势等方面，都要高于整个行业的标准。“如果我们对自身进行变革，优化我们的产品，优化我们的服务，增加客户的价值，我想我们在后面会跑得更快”，说到现状，陈向东的话语中依然充满了自信。

这种自信，其实还不完全依赖于新东方目前仍然保持的绝对竞争优势，它更是来自于一种精神与文化的力量：在俞敏洪经历落考、复读三年一举迈入北大校门的背后，在新东方“从绝望中寻找希望，明天终将辉煌的”信念背后——都可以找到这种“基因”或者本领。俞敏洪把它称作是“从追随者变成领袖的本领”。在他看来，虽然新东方真正引领创新性的东西不多，但是总能在很多方面最后达到引领的状态，甚至达到创新状态。在新东方网上线发布会的讲话中，俞敏洪以“奋起直追、引领未来”这一标题为始，又以 “我们落后了，但是我们依然采取新东方的传统，奋起直追，引领未来。这就是新东方，这就是新东方的精神”作为结束，向未来再次发出了“决斗”的讯号。

●陈向东“接棒”与新东方变革走向

2010年，新东方人听到最多的是“变化”，讨论最多的是“转型”，争论最激烈的是“模式”，达成的共识是“变革”。11月9日，陈向东就任执行总裁一职，全面负责集团的日常管理工作。老俞，这位新东方的精神领袖逐步从日常事务中脱身，转而更加关注新东方的发展战略和文化建设等重大问题。高管层的“变阵”无疑将新东方的变革推向了顶峰，而陈向东此时走马上任，则当之无愧地成为了这场变革的直接“推手”。

陈向东，1999年底作为教GRE的老师进入新东方，2001年成为俞敏洪的助理。说他是新东方的一员猛将毫不夸张，至今他在新东方仍保持着一项无人能破的记录——2003年非典之际，陈向东作为封疆大吏领命开创武汉新东方学校，结果当年就营收了4000多万，第一个完整财年的利润更是达到了1500万，这一利润占到了新东方当年整体利润的四分之一。这样一位新“当家人”的“上位”，对新东方内外来说肯定会形成不小的压力氛围。

而这个变化给陈向东本人带来的也并不是轻松和惬意。毕竟，从高级副总裁升为执行总裁，意味着他由主管一部分重要业务，开始转向全面业务管理。面对需要承担的更多责任，他已经没有退路可走。以前可能还会睡得更加踏实的他，现在常常在睡不着的时候思考到底怎么做才会更好。过去，凭借精力、才能以及对所管辖业务的熟悉，做出很好的判断对于陈向东来说并不是一件困难的事情。但现在做全国管理工作的时候，陈向东会发现，还有很多自己不懂的东西，必须要授权别人去做。而这个层面的授权比过去要大多了，这就涉及怎么授权别人、怎么信任别人和怎么鼓励别人的问题，为此需要依赖总裁办公会，需要跟大家去沟通，这些变化和挑战让陈向东感到了很大的压力。

当记者问及“新官上任”给自己设定的工作目标时，陈向东把未来每年保持30%以上的增长率放在了第二条来说，上来先强调：“我的第一个目标不是业绩指标，而是希望通过学习和沟通，能够去赢得更多同事的喜欢、信赖和认可。”陈向东坦言，当你做一个相对当家人的时候，可能你说的话、做的事，大家会把它放大。因此任何时候我都要反复问自己的内心，做的每件事是不是公平的，是不是阳光的。同时，陈向东也表现出了对速度的兴趣。他最喜欢美国通用集团前任CEO杰克·韦尔奇说过的一句话。杰克·韦尔奇在退休之后接受媒体采访时曾表示，做了几十年的CEO，他没有后悔做错了什么，只是后悔做得速度还不够快。陈向东说：“每家机构都在进行优化，这个时候就看谁更快了，谁更能赢得人心。”

对于陈向东的“接棒”，想必无论是新东方人还是外界都充满了好奇、猜疑与期待。陈向东丝毫不避讳他与俞敏洪异同这个话题，“俞老师可能更加感性，我相对要理性；俞老师决策时相对是比较柔的，我相对来说可能会比他速度快一点；俞老师很亲和，极具个人魅力；我可能更加直接、更加有执行力。但我们有一个共同点，俞老师是农村出来的孩子，我也是，我们两个人都能吃苦。”

陈向东的鲜明个性也同样反映在他对未来竞争格局的态度上：“现在全球市值第一大的教育机构是美国的阿波罗公司，55亿美金，我们是全球第二大。估计明年我们就可以成为全球第一大了，对于这一点我是有信心的。如果走得好的话，可能五年之后我们就能达到200亿元的收入。”