电商销售额大涨,由此引发的消费纠纷也逐渐增加。此次上海市消保委工作人员模拟消费者身份,选择了知名度较高的26家电商企业进行消费体验。其中,当当网销售的一款婴幼儿用蚊香液,在网页上宣称该“低毒”产品为“绿色环保”,涉嫌刻意夸大、虚构商品的功效或性能误导消费者。新蛋网则因其制定的“原价”、“市场价”不能提供充分的市场依据被曝光。
目前,上海市消保委已对25家电商企业进行了约谈。截至目前,有22家电商企业已经提交了书面报告,并承诺就相关问题尽快进行整改。
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