7月中旬,苏宁电器发布了2012年半年度业绩修正公告,预计今年上半年盈利比上年同期下降了20%~30%,而被寄予厚望的苏宁易购上半年销售额52.8亿。这使得外界对苏宁易购能否完成年初制定的200亿元年度销售额目标普遍产生怀疑。在质疑声面前,苏宁高层称,苏宁易购下半年计划通过品类扩张、价格优势和服务升级的方式持续保持70%以上的季度环比增长,确保200亿年度目标。
苏宁易购执行副总裁李斌对此表示,上半年一季度苏宁易购主要进行组织调整工作,并未发力,二季度开始发力虽然只是使用最简单的价格战手段,就取得了3倍于行业的增长速度,下半年随着团队的磨合成熟,品类的不断丰富,营销能力精准化的提高、服务改善措施的持续到位,将使苏宁易购的后劲越来越得以凸显,只要下半年保持70%以上的环比增速,苏宁易购完成全年200亿目标不是问题。
李斌认为,从下半年的时间节点来看,8月苏宁易购店庆月、9月开学季、10月双节促销、双11促销以及圣诞元旦促销,下半年营销热点连连,这给了企业提升销售、迅速推广的大好机遇,也是苏宁易购保持季度环比70%以上增长的重要市场基础。
品类攻略是苏宁易购下半年打出的另一张牌。据李斌介绍,今年上半年,苏宁易购旅游频道、酒类频道、母婴频道、彩票频道陆续上线,加上去年已经上线的百货、图书、虚拟等产品频道,苏宁易购的全品类布局已经初步完成。
下半年苏宁易购将朝着更全更专业的方向发展,通过加大开放平台的招商力度和强化供应链研究,加强非电器品类经营团队的建设,建立各个细化类目的精准营销推广能力,逐步建立综合品类的规模优势。
苏宁易购也在加快开拓新品类的步伐。据了解,8月份开始,苏宁易购金融产品频道的保险业务已经上线,未来,苏宁易购还将在医药产品、食品等方面发力。
除此之外,李斌还介绍,从8月15日开始,苏宁易购将启动三大服务保障项目,从送货准时性、退款及时性和退换货效率三个方面进行承诺,提升消费者网购体验。
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