就在今天，万得城（MediaMarkt）电器中国首家门店在上海淮海中路537号开业。虽然在采访中记者并没有获知万得城有何独到的经营方式，但面对家电连锁间日趋白热化的竞争，新军要发展壮大，肯定也不容易。同时记者发现，面对新生力量的加入，无论是老将还是新军，都表现出了平和的心态。

　　家电连锁又添新军

　　“我们计划2015年前在中国开出100家门店，希望达到超过10%市场份额的目标，创造几百家覆盖全国的销售网络，成为市场的领头羊，从而改变中国消费电子零售格局。”万得城中国CEO汤旺涛道出了他们未来的发展蓝图。

　　另据介绍，万得城销售的产品种类将超过4.5万种，首家店总面积达1.3万平方米。根据规划，明年，万得城在上海的门店数量将突破10家。

　　家电连锁业竞争激烈是众所周知的，苏宁、国美占据着市场的领导地位，要想与他们一争高低，并不是一件容易的事，百思买便是一个很好的例子。进入中国多年后，百思买的发展始终踟蹰不前，开店速度缓慢，人们曾经担心的外资商业零售“大鳄”在中国市场并没有对本土企业形成威胁。至此，有业内人士认为，家电连锁业是一个新军很难插足的领域。那么，万得城又是何方神圣，敢于冒险进入？

　　翻开万得城的“背景”，我们可以看到世界知名零售批发超市集团麦德龙的身影。麦德龙及MediaMarket母公司创始人家族共同持有万得城75%的股份，此外，台湾电子业代工巨头富士康持有万得城剩余的25%股份。

　　早在2009年初，麦德龙首席执行官埃克哈德·考德斯就曾宣布将在华引入家电连锁超市，但因各种原因导致进展缓慢，直到今年5月份，才为家电超市取名为“万得城电器”。而富士康则早就计划进入大陆家电连锁业。

　　有业内人士分析指出，富士康作为电子产品的制造商，进入销售领域无疑会降低其产品的销售成本，从而降低价格，在这点上要比传统的家电连锁企业更有优势。而麦德龙是老牌的连锁销售企业，有着丰富的销售经验，他们的合作应该是比较合适的选择。但是现在的中国家电连锁市场，尤其是上海这样的大城市市场，基本已经饱和，也形成了国美、苏宁寡头竞争的格局，要想在这样的市场中分得一杯羹，必定很难。

　　而富士康集团销售渠道事业群董事长胡国辉却表示，没有一个销售渠道可以通吃全部大陆市场。其信心可见一斑。

　　3C已不具有独特优势

　　虽然截至记者发稿时仍未传出确切消息，但业内人士分析认为，3C产品无疑将是万得城的重头戏。富士康集团作为3C产品的制造商，也表示要借此机会进军3C市场。但是如今的家电连锁卖场，无不3C产品丰富，3C已不可能成为独特的卖点了。

　　国美、苏宁早就着力打造3C卖场。国美推出的新活馆，3C产品占比目前已大幅提升到35％甚至更高，同时增加了大量的3C关联性及配件商品，比如消费者购买手机，可同时选购蓝牙、电池、充电器、内存卡等，实现了一站式购物。苏宁则开出了Expo旗舰店，这种店采用了全开放式陈列，而所陈列的商品以3C产品为主。比如苏宁深圳南山Expo超级旗舰店中，仅电脑品牌就有30个，总计近300款产品，比传统家电卖场多出了40％以上。

　　一些传统的家电卖场，也凭借资源优势，不时推出不同主题的3C产品促销活动，比如“手机节”、“电脑文化节”、“3C购物节”、“3C文化节”等。

　　换句话说，“泛3C化”正在家电连锁卖场中形成。

　　渠道服务缺一不可

　　目前在中心城市，国美、苏宁已经基本完成了店面布局，并已经开始向三四级市场延伸。而作为后来者，如何才能见缝插针、站住脚跟？万得城在上海开店，它的竞争对手不外乎国美、苏宁。如今的工业化大生产，导致产品丰富但又趋同，这就要求在销售时做好服务。新军如果服务跟不上，一开始便会被落下一大截。

　　对于国美和苏宁来说，渠道建设已经进入到了精细化耕作中心城市、快速占领三四级城市的阶段。以云南曲靖为例，5年前国美正式进驻，3年前国美曲靖二店开业，两年前苏宁进驻。一座地级市的家电市场竞争，实际上代表着很多地区目前的竞争格局。

　　而在中心城市，家电连锁的竞争已经深入到各个角落。日前，苏宁的展台已经搭进了天津大学，为大学生办理会员卡。苏宁相关负责人表示，现场为学生免费办理的是校园柠檬会员卡，凭此卡到苏宁消费，可享受3C产品双倍积分，购买笔记本或台式机主机还可在成交价基础上再减50元（每年每卡可享受两次折扣），另外电脑系统维护、清洁、保养、硬件升级人工费统统免单。

　　在开疆拓土的同时，服务也成为了连锁企业竞争不可或缺的要素。据了解，国美目前正在全国进行着新活馆的改造，除了商品布局、结构有大幅调整，还有就是服务。国美新活馆推出四大特色服务举措：家电理财师陪同购物，每层楼配备销售经验、商品知识丰富的人员，针对高端套购顾客全程陪同购物；上门订单服务，针对2万元以上客户提供电话订购、上门服务；定期推荐新品，针对高端客户定期发送短信推荐新品、高端产品，传递消费趋势；优先配送，实行市区12小时送达，郊区24小时送达。

　　如今万得城开业了，加入到了家电连锁们热火朝天的竞争当中。但是要在这场竞争中获得胜利，或是找到生存之道，似乎还需要点儿特别的招数。