据悉，苏宁将从电器清洁与保养、24小时报修受理、即时送货上门三方面，全面落实春节24小时服务保障计划。

　　首先，结合人们新年大扫除习俗，苏宁推出电器清洁扫除服务。推出这项服务的目的，主要是考虑到电器结构复杂性，像空调、热水器、洗衣机品类的内部除垢，冰箱内部除霜等内容，需要有专业的服务人员才能完成；另外，通过对家电进行清洁与保养，既能有效除菌，还能极大降低节日期间故障出现率。

　　其次，针对节日期间坏机情况，推出快速受理服务。如果消费者遇见家电故障，苏宁提供电话、邮箱、网络在线和手机短信4种渠道，24小时全天候受理报修需求，并承诺快速响应上门维修。苏宁承诺，在接到报修预约后，3小时内快速上门维修。

　　不仅如此，为确保消费者顺利看上春晚，苏宁特推彩电即买即送即装。2月8日至11日期间，只要消费者在苏宁购买彩电，就可享受到这项服务；如有特殊需求，还可在门店预约春节特别服务，即购物后4小时内苏宁送货到家，并安排专业技师跟车上门。

　　此外，从即日起，苏宁还将送出10万份每份价值100元的新年服务红包，只要购物就有机会获得。凭借这份新年红包，消费者可以享受一年两次免费上门全套家电清洗、保养或者检测服务，而且还能享受新换零部件材料费七折优惠。同时，苏宁亦提供笔记本电脑、手机、电饭煲等小家电品类的送修服务。