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空调旺销中凸显三大问题

发表时间:2010-07-08      点击量:777      来源:
进入7月,火热的太阳炙烤全国大部分地区,高温橙色预警频频发出,华北、西南高温、华东、华南高温高湿,河南山东等地最高温度达40度,全国的空调市场也是在如炙的天气下不断攀升。在一片叫好声中,涨价、断货、安装等问题成为这个旺季的空调市场的主旋律,从中也透露出喜忧参半的思索。

旺销中仓促提价


  补贴新政实施后,6月工厂对供货价进行了上调,但是囿于平淡的市场和库存压力等因素,终端零售价最终实现上调的幅度却很小。在6月底,笔者从各个品牌的分公司了解到:都在企盼着高温天气,借助高温下的市场实现涨价。进入7月,涨价在陡增的市场面前轻而易举地实现,但是这一提价却颇显得仓促,且提价的产品集中在中低端区间。


  “这款机器现在涨了50元了,估计还要涨的。”7月2日新科在江苏地区的一款32机的最低售价从6月28日的1700元涨至1750元,在一个星期内,轻轻松松就实现了涨价。以价格优势参与市场竞争的月兔空调在去年开始向市场无限量投放999元的一匹挂机,在太阳的烘烤下,价格也呈现出一定涨幅,月兔空调市场部人士透露:“999元的机子涨了约100元,这样在市场上也有价格优势。”


准备不足货源告急


  在涨价的同时,断货在各个品牌处屡见不鲜。三菱重工售价在3300元左右的一款特价机在6月底就已断货。艾肯家电网记者致电科龙、TCL在常州的办事处发现,低端的1P、1.5P机已经是供不应求。科龙常州办事处负责人表示:“最便宜的1P机已经没有了,1.5P机货源也很紧张,如果现在买了不要求及时送货的话,过段时间货源就不一定能保证了。”新科空调内部人士告诉笔者一个事例:“我的朋友要买一款性价比高的3P柜机了,当天开票时还有货的,第二天去提货就没货了,只能加500块,买了另一个型号。很多性价比高的柜机型号都没货了,现在‘货挑人不是人挑货’了。”月兔空调也是同样,一直作为市场战斗机型的1280的1.5P挂机货源告急,只有1700元左右机型了。


  供不应求的市场使得厂家往往抱怨对市场预计不够,货源不足限制了销售规模的扩大。前期对市场预计的不够充分,货源在市场爆发面前捉襟见肘。同时,经销商的备货是否足够也与工厂出台的压货政策息息相关。由于6月涨价的的压力,经销商备货谨慎,自上而下对货源的保守实实在在让工厂与经销商在7月的市场面前大跌眼镜。


及时安装似成奢求


  不仅仅涨价、断货充斥整个空调市场,售后安装问题也在这个销售陡然爆发的旺季凸显。笔者从一位消费者处了解到:“本来购买后第二天要送货的,却到第三天才送货到位,打电话预约安装时给予的答复是,不能预约了,现在安装都是一个个片区轮着来的。”而艾肯家电网网友反映:“新买的空调刚装就不制冷,本来承诺在7月1日上门检查维修,却知道7月3日晚上才人员上门,原因都是因为‘市场太火爆了’。”


  虽然在6月市场还冷清的时候,大家都在期盼高温下的旺季,但是在真正火爆市场的面前,厂家还是有点措手不及。俗话说“三分质量七分安装”,在炎热的夏季,安装及时是消费者的普遍需求,从市场反馈的信息来看,安装及时似乎成为一种奢求。虽然各个厂家都不断强调强化安装售后队伍,空调的包修期也是不断延长,做出24小时内安装诸如此类的承诺。而在短短一星期内,销售急速放大的同时,售后问题还是显而易见,一是扩大培养售后队伍对厂家而言淡季人员开支压力巨大,二是,短期内的市场爆发不足以左右工厂对整个售后队伍的扩容。

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