研发团队首席设计师广东志高董事长
据志高变频云空调研发团队介绍,“云时代”带来的显著改变,就是消费体验模式、产品服务模式、客户服务模式、技术更新模式的全新改变。空调首先是与手机、电脑,甚至电视实现了无缝链接,消费者可以随时随地控制空调,消费者还可以自主订制功能,也可以自己根据自身需求创造一个适合自己的“睡眠模式”。
云空调甚至可以实现,通过强大的云服务平台,把新技术提供给消费者实现软件下载,完成空调产品功能的更新,空调变成了有生命力的产品。而客户服务也同时进入一个新境界,依赖云服务中心强大的计算能力,企业客服中心可以即时掌握全球客户空调运行状况,一旦出现故障,即可在线或上门解决。同时,也让厂家对服务质量与服务价格进行全程监督,让消费者明明白白消费。
郑祖义认为,“空调‘云变革’时代的消费者产品和服务体验,进入一个无边界的时代,也进入一个按需供给,随需而变的时代。更关键的是,通过云平台服务的规模化、集中化和零距离,消费者面对的是一个企业的‘智慧集群’和‘服务集群’”。
据透露,志高当天推出的是第一代变频云空调Icon1,以后还将推出升级版产品,云智能技术也将是志高技术战略的重要组成部分。
志高云空调(Icon1)五大标准功能
1、云控制——智能远程控制 随地开关
下班提前开启,到家即可享受清凉;上班匆忙忘记关空调,通过远程控制关机……不论你身在何处,只需要通过手机发送指令到云服务中心,即可轻松开关家中空调。
2、云服务——智能自动报修 快速响应
云空调通过云服务中心智能识别用户信息,空调日常运行中自动检测,出现故障会立刻反馈到云服务中心,先于用户发现问题。软件问题只需通过远程升级即可解决,出现硬件故障维修人员即刻上门修理。
3、云定制——智能个性定制 随需而变
云服务平台具有强大的个性功能数据处理能力,用户使用手机发送指令,云服务中心便可完成个性化功能定制,自己设置空调运行,使用更舒心,如:个性化设置精确的睡眠温度、风速、摆风等;
4、云适应——智能适应气候 畅享舒适
强大的云端数据库,根据各地地域差异,自动调整功能属性,随时随地适应地域季节气候特征、家庭使用习惯,无论环境如何变化,空调均处于最佳运行状态。
5、云应用——智能远程升级 常用常新
运用强大云端数据处理能力,集成海量应用,云端平台可远程自动操控空调升级,用户也可下载软件进行空调功能升级,使家中空调常用常新,永不落伍。
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