日前，美菱冰箱负责人在接受《中国企业报》记者采访时透露，“将继续深化品质服务为王的经营理念，通过加快渠道的梳理和优化，提升县级以上渠道的经营能力。同时快速切入非家电下乡产品与家电下乡产品的衔接。最终，通过终端竞争力的提升，实现在农村市场的‘临门一脚’，继续领跑后家电下乡市场”。

    市场分析人士指出，当家电企业通过政策红利、人口红利等一系列利好后，已经在技术创新、产品研发以及渠道推广、售后服务等方面获得了深厚的资源积累。特别是以美菱为代表的“元老级”企业，构建了“品质服务”核心竞争力，可以实现在后家电下乡时代建立企业驱动市场的力量。

    掌握渠道话语权

    与城市市场不同，农村市场没有成熟而完善的销售渠道可以利用和共享，企业必须要重新建设自有渠道或分头与各个县级商家逐一对接，无疑是一项“耗时、耗力”的大手笔投入。近三年来，一批大企业在下乡政策推动下，则开启了自建“品牌专营店”的渠道建设道路。

    美菱负责人表示，后家电下乡时代，对于企业在农村市场渠道控制力的考验更大，直接关系到企业未来在农村展开的一系列新品推广、品质服务等活动。

    目前，越来越多的“长虹美菱专卖店”出现在各地县镇市场上。据悉，长虹美菱专卖店以长虹和美菱前期的优质客户为基础，在区域内打造标杆店面，然后成片建设快速复制。目前长美专卖店以“统一形象标准、统一管控模式、统一经营方式”为基础，并逐步推行“统一配送、统一信息化管理、统一规范化服务”等措施，为美菱冰箱在广阔的三四级市场上提供更加统一规范的营销平台。

    未来3年内，长虹美菱专卖店在全国的数量将突破1万家。目前，在传统销售渠道普遍保持30%的增长速度时，长美专卖店则以80%以上的速度实现了销售业绩的快速增长。对此，美菱相关人士透露，“后家电下乡时代，美菱将以长虹美菱专卖店为主体，进一步梳理和优化现有的渠道布局和经营质量。通过提供‘品质有保证、服务更专业、个性化定制、增值附加值服务’等措施，以一站式销售服务平台赢得更多的市场需求。”

    服务品质来护航

    当前，随着农村家电市场竞争白热化，企业的竞争重心也从“产品价格”较量转向了“品质服务”博弈。作为在全球首家打造“品质服务”核心竞争力的企业，近年来美菱围绕“品质服务”已经在企业内部建立了一条完善的产业链条，完成了从新产品、新技术的研发创新，到立体化的产品市场布局，以及公平价值观营造的放心消费环境的制度和体系完善，最终这也成为推动美菱“跻身国内一线品牌行列、领跑中高端冰箱转型”的重要力量。

    面对已经步入退出通道中的农村市场，美菱冰箱则再度开启了“产品体系”战车。《中国企业报》记者获悉，一方面美菱继续推动家电下乡产品的销售，另一方面则提前介入非家电下乡产品的布局。除以拉动规模化增长的常规产品，还将率先在城市市场热销的中高端产品也纳入到农村市场的推广体系中，最终以用户需求建立“多层次、立体化”的产品线。 [NextPage]此前借助政策下乡的雅典娜高端冰箱以及由日耗电量0.29度、025度、0.23度组建的节能冰箱军团，成功推动了美菱在农村市场销量的一路领跑。

    美菱上述负责人透露，接下来，美菱还将继续以“品质服务”差异化营销为方向，进一步提升终端竞争力。2009年美菱率先承诺“家电下乡冰箱十年包修”引发了行业企业的迅速跟进，“冰箱开机不制冷，美菱免费送给您”以及“冰箱品质服务，美菱追求公平”等一系列举措，为国内冰箱行业树立了全新的服务标杆，也成为美菱抢夺终端市场的成功一击。

    中国家电协会副秘书长陈刚指出，在美菱为首的大企业推动下，我国冰箱市场的竞争已从价格营销时代转向全服务营销时代呈现出“向上走、倡导消费者公平消费价值观”的新趋势。

    29年的专业技术积累，在原材料采购、生产制造、产品检验等每一个环节追求“零缺陷设计、零缺陷制造”的健康产品体系，将成功推动美菱冰箱在后家电下乡时代，以“品质服务”为王实现销售规模和经营质量的同步提升。