大连：公用事业零投诉 家电手机较“热”
发表时间：2011-10-09 点击量：585 来源：
有线电视、水、电、气等公用事业服务，在“十一”黄金周期间实现“零”投诉。而在以往节假日，这种现象还很鲜见。这是记者昨日（10月8日）从市工商局12315投诉举报中心了解到的信息。
据市工商局12315投诉举报中心负责人介绍，10月1日至7日，该热线共接到各类诉求395件，与去年同期相比下降28.2%。从消费者诉求情况看，以往黄金周争议的热点问题有大幅度下降趋势。其中，有线电视、水、电、气等公用事业服务表现尤为突出，实现了“零”投诉。
消费诉求比较多的商品，一是电视机、电冰箱、洗衣机、油烟机、热水器等家用电器类商品，二是手机，三是服装、鞋帽等穿品。消费诉求比较多的服务，一是食宿、文化娱乐服务，二是电信服务，三是旅游服务。
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