据了解,6月初空调价格上涨后,普通1匹制冷新空调价格在2000元左右。而在旧货市场,只要花几百元就可以买到一款名牌的二手制冷空调。但是一些消费者发现,二手空调买回来后却无法使用。
近日,市民郑先生向晋安区新店工商所投诉称,他在晋安区南平路一家家电旧货店以2500元购回一台二手空调柜机无法制冷。购买时,郑先生与商家口头约定空调安装铜管,并以每米120元付费。但空调安装后郑先生发现,空调装的不是铜管而是铝管,更为严重的是空调根本无法制冷。郑先生要求商家将铝管更换为铜管,并要求空调可以制冷,但商家却把责任推给安装工人。后经工商人员调解,商家同意负责解决空调不制冷问题,并向郑先生偿还铜管和铝管之间的差价300元。
无独有偶,上个月,张先生从晋安区南平西路旧货市场购买一台价格为800元的二手空调。购买空调时,商家口头承诺给空调加氨。第二天空调安装后无法制冷,张先生要求商家给空调加氨或者退货,商家不肯。经工商人员调查了解,空调不是商家安装,而是张先生另请他人安装。出现空调不制冷的问题时,双方互相推诿责任,无法解决。
工商人员告诉记者,类似的投诉层出不穷,旧货市场上一些二手空调在产品质量和售后服务方面存在诸多问题。业内人士提醒消费者,在购买二手空调前应仔细检查产品的功能和质量,一定要和商家协商好具体费用和服务细节,不可轻信商家的口头承诺,并且应保留好消费凭证。
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