要让员工有安全感，不能简单地靠物质奖励。董明珠认为，“给员工一个安定性的成长预期，相比物质层面的奖励，精神层面的激励机制更为重要。”

    “格力正在把和谐的劳资关系当成核心竞争力。”格力总裁董明珠如是说，“格力决定为员工平均加薪10%，高于大多数家电行业，不但可以吸引行业内优秀的人才，还能够有力增强员工的凝聚力和向心力，让员工切身感受到格力的关爱文化。”

    格力机修班班长的张树源10多年前抱着试试看的想法，来到珠海，幸运地成为了一名格力电器机修班工人，为寻求过上一种宜居的城市生活，他决心在格力奋斗打拼。

    凭借着自己的不懈努力与公司提供的良好发展平台，张树源发明了回收氟利昂、降低制造成本的新技术。为表彰他的功绩，企业决定以他的名字命名该项新技术，并且还送他进修深造。如今的张树源已经从最初的一名只有初中文化水平的打工者成长为一名高级技师，更当选了十七大的党代表。

    “在格力工作，各方面的保障非常齐全，自己没有后顾之忧，更重要的是企业给了我很大的发展空间，很有家的感觉。”张树源兴奋地说。

    除了涨薪以外，格力为了让优秀的一线员工和企业骨干能安居乐业，还投入巨资建立员工生活区，对已婚买不起房的员工安排过渡房。今年格力计划再斥资4亿元为员工建“职工房”，无偿提供给优秀员工居住。

    在格力有完善的员工福利保障制度，企业建立了“阳光基金”。如果格力的员工和家庭遭遇到重大灾难或者不可跨越的鸿沟，企业就一定会伸出援助之手。曾经就有员工个人得到过40多万的特困补助。

    对于目前的“用工难”问题，董明珠表示：“这表面上是工资收入问题，实则是生存发展问题。作为用人方的企业而言，应该从两方面来看：一方面这说明了社会在发展进步，劳动力要求也越来越高，那么企业也应当主动地给员工与其工作付出相匹配的薪酬待遇；另一方面，还要看企业是否给予员工足够的呵护和尊重。如果企业家真正关心自己的员工，"用工难"问题也能迎刃而解。”