抢购的彩电是“裸机”

    据邵先生介绍，本周三，他接到了某品牌彩电生产商的促销短信，称其公司直销点开展迎五一抢购活动。换购４２寸３Ｄ彩电３５９９元，４２寸ＬＥＤ彩电３９９９元，４６寸彩电３９９９元。想着商家“五一”前后都会展开促销，又是直营，邵先生下班后立即驾车前往参加“５小时疯抢活动”。

    在现场，邵先生抢购了一台３２寸的液晶电视，价格为１７９９元。第二天，厂家很快派人送货上门，然而拆包验货之后却出现了麻烦。邵先生说：“我让厂家的师傅帮我安装调试好再走。对方却说没法安装。因为我买的仅仅是个显示器，既无底座，也无挂件，总不能拿两根绳子吊起来吧？”

    邵先生说，他只好无奈送走了厂家的师傅，并重新跑到市区购买了一个价值１５０元的电视机底座。折腾一番下来，他发现自己参加“疯抢”真是被商家忽悠了：一台彩电的优惠促销价不过比平时便宜了８０元，且不含１５０元底座或６０元挂件。

    记者随后联系了这家电视直销点。客服人员表示，除非销售时明确告知赠送底座或挂件，否则消费者购买的都是显示器“裸机”。配件另购已经是行业惯例。而且目前厂家的彩电利润都很微薄，顾客在显示器方面享受了较大额度的让利优惠，哪里还差这一两百元的配件钱呢。

    买张椅子还需另买椅面

    市民林女士反映，她最近到彩田路一家家私商场购买了一套美式餐桌椅。其中光椅子的价格就要每张１８００多元。货送到家里，林女士打开一看，只有椅子框架，没有椅面。起初，她以为商家装货时落下了椅面，打电话追问。岂料对方答：“该商场的椅子有部分包含椅面，有部分需消费者另行购买。而产品标签上已分别标注框架材料和面料品号等不同信息进行提示。”

    记者联系了这家家私商场。销售人员表示：“他们的家具因为比较高档，更注重满足高端客户的个性化选择。比如顾客另花两三百元就可以挑选自己喜欢的椅面多款花色。”对于商场的解释，林女士并不认可。她说：“以前买餐桌，含４把配套的餐椅。后来椅子要另购。现在买完椅子，椅面还要另掏钱，太离谱了。况且椅子是用来坐的，只有框架没有椅面，怎能称作椅子？跟马桶似的。”

    促销季购买需留心

    记者在采访中发现，类似彩电、家私行业这般将主机和配件一分为二拆开卖的情况还有不少，并给消费者带来了不少的烦恼。比如夏季安装空调，买了空调还得另外加钱购买主机支架、管线。在家装材料的销售方面，商家也经常分项报价。四五百元的特价马桶，要想真正装到家里用，还得另外掏钱买马桶盖和冲水阀等配件。加上配件和安装费，所谓的“大特价”不过比平时的原价让利优惠了百八十元不等。

    有市民说，据我国《产品质量法》规定，企业生产和销售的产品必须能满足消费者的正常使用。 [NextPage]“这么说来，不论购买电视、椅子或者马桶，产品销售的底线应当是‘可用’。商家为了实现利润最大化或者通过商品主件（材）低价特价诱导消费者购买‘缺胳膊少腿’的产品，不仅消费者无法正常使用，而且有违社会的习惯常识。”

    市市场监督管理局１２３１５热线和市司法局１２３４８法律专线的工作人员表示，从目前的法律规定来看，将产品零配件拆开销售并不违法，只要商家在销售前明确告知。

    相关人员提醒，随着“五一”小长假商家促销季的到来，消费者在购买商品时，应考虑使用时所需的各种部件，并询问商家是否包含上述细节，以保障自己的权益。尤其是那些以超低价、特价吸引消费者眼球，其实只是商品主件（材）优惠，而配件和安装费再以其他方式销售的商品，消费者更要在购买前先了解清楚情况。