自2007年家电下乡政策开始试点，作为最早一批中标的企业之一，万家乐严控中标产品的品质，不断完善服务，将国家的惠民政策落到实处。在今年三月，商务部、财政部与工信部联合公布的2010年最新一轮“家电下乡”中标公告中，万家乐热水器产品的中标产品由上年的36款增加到今年的42款。目前，中标产品已全部上市销售，在农村市场倍受欢迎，保持着良好的销售量。

    据介绍，自开展家电下乡以来，万家乐一直注重中标产品的品质保障。同时，针对农村售后服务不完善的情况，开展了“家电下乡、服务先行”等活动，让农村居民享受到高性价比的产品和服务，从而抢占了农村新市场的制高点。

    据万家乐方面介绍，早在计划参加家电下乡投标之时，万家乐就针对农村地区气压、水压和电压变化较大的特殊使用环境，强化了热水器的适应性，研发出适合农村消费者的热水器。进入农村市场后，这些产品立即成为了家电下乡同类产品中的“紧俏货”。

    在农村地区，家电行业的售后网络尚属薄弱环节，万家乐经过充分的农村市场调研，敏锐地观察到这一点。因此，通过“服务先行”，面向县、镇市场，在上半年建立了较为完善的售后服务体系，下半年再展开产品销售工作，取得了火爆的销售成绩，服务也赢得良好口碑。