松下电器于今年7月30日主动向国家质检总局递交了召回存安全隐患冰箱的通知。自8月4日起,召回2007年3月到2009年3月期间生产的B20~B26、C23~C29系列共29个型号松下电冰箱,中国大陆地区涉及数量总计365574台。
今日,松下电器中国营销总公司HABU长(家用电器社)泽田卓真表示,问题冰箱主要是冷媒控制阀存在火灾隐患,于是松下决定本着安全、安心为第一的原则,采取上门免费检修、更换的方式进行。“36万台是松下在实际核查中统计到的数字,”泽田卓真坦言,“没想到会这么多,出乎意料之外。”
据介绍,松下电器已组建了1100人的维修队伍,并紧急订购了36万件部件。还设立两部“召回专线电话”8008036118和4006560095,已购买问题冰箱的国内消费者可拨打此电话进行预约维修。“松下将加速应对速度,通过电话咨询和查找收集资料等方式,尽最大努力,使消费者得到安心。”
对于消费者普遍关心的召回期限问题,泽田卓真表示,“此次召回冰箱不设定召回期限。”
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