家电类投诉上半年下降7.1%
发表时间：2011-09-21 点击量：537 来源：
南都讯 记者王海艳 在第三届中国家电用户满意度年会上，中国消费者协会消费指导部副主任戴崴透露，全国消费者投诉案件的统计数据显示，今年上半年，家用电子电器类产品全国投诉量达7万多件，占整体投诉量的22 .2%，排名全国投诉案件的第三位。“在我印象中，几年前，家电投诉还是排在第一位的，但是通过这几年市场的发展，消费者的意识和厂家的服务的不断提升，投诉量在逐渐下降，还是以上半年为例，上半年家用电子电器类投诉比2010年下降了7 .1%.”
会上，慧聪邓白氏《2011年度家电用户满意度调研报告》正式发布。报告显示，冰箱行业的整体满意度是77.8分，比2010年有较大提升。在平板电视品类中，用户总体满意度74.4分，相较2010年小幅提升，外资品牌与本土品牌基本上平分秋色。空调行业的整体满意度为71.4分，购买、使用、售后三个环节的全面提升，其中购买售后环节的提升幅度非常明显。
相关阅读
热点推荐
创维百吋电视销量中国第一，强势领跑
自国家以旧换新政策出台和相关技术持续发展以来，国内电视市场百吋及以上尺寸段电视的销...
原创
统帅彩电刘耀平：再造开
4月14日，在青岛万达艾玛酒店，沉寂了一年时间的刘耀平重新回归...
沈阳老板电器：努力，让
家电中国网：老板电器作为中国厨电行业的第一品牌，售后服务是如...
康佳电视
老板
海尔厨电
2022电博会与软...
创维电视
美菱
新浪微博