腾讯数码钱小磊 发自美国旧金山

　　张哲(微博)博士目前就职于北京爱迪德公司，是全球宽带和互联网电视的产品管理副总裁。他于2001年到2008年间就职于苹果公司总部，分别在Mac和iPod部门负责核心软件开发和产品运营管理的工作。张哲在伊利诺斯大学获得工程博士学位，并在斯坦福大学获得管理学硕士学位。

　　张哲在苹果工作了7年，最早在Mac部门担任软件工程师，后来调动到iPod部门负责产品管理的工作，能亲身经历苹果的高速发展时期，张哲还是感觉很开心的，毕竟从2001年推出iPod到后来的Macbook，iPhone等产品，这7年苹果已经从一家电脑公司转型为一个消费数码产品和网络服务公司。

　　苹果是张哲的第一份工作，也是张哲职业生涯中停留时间最长的一家公司，当被问及在Apple工作的不同感受时，张哲说，除了和其他高科技公司具备的共性之外，苹果确实有一些很不同的地方。苹果工程师工作的环境和工作的方式都比较特别，工程师完全可以按照自己的习惯来安排工作时间。相对于其他支撑部门来说，工程师在苹果明显处于更加核心的地位。

　　乔布斯从未降低对产品质量的要求

　　虽然张哲很少有机会和乔布斯做一对一的直接沟通，但还是参加过很多有乔布斯参加的内部产品会议。他提到：“乔布斯在开会时的表现和他在发布会上的形象很不一样，他会很直接表达对产品的感觉，满意还是不满意都会直言不讳，他不会绕圈子，所以当时大家工作的压力都很大。”

　　不过张哲也提到：“随着年龄的增加，特别是在得知自己身患癌症以后，乔布斯变的更加温和了，但他对产品的要求从来没有降低过。”

　　iPod是无数天才员工共同的智慧结晶

　　很多人想当然的把乔布斯看作是iPod之父，甚至想当然的认为所有的苹果产品都是乔布斯一个人构想出来的，但张哲给我们分享的有关iPod的故事有力的否定了这种荒谬的想法。

　　张哲和很多了解那段历史的人眼中，真正的iPod之父名叫托尼 法德尔（Tony Fadell），当年，是他拿着播放器的专利找到了苹果，以合同工的身份与鲁宾斯坦（Jon Rubinstein）共同带领一个特别项目小组研制iPod，从而研制出了这个让苹果蜕变的小东西。最终，托尼和鲁宾斯坦设计的硬件产品加上由艾维(Jonathan ive)团队打造的超酷外形，以及乔布斯构建的领先于行业趋势的itunes体系，共同成就了iPod的辉煌。

　　其实，和iPod一样，包括iPad／iPhone／Macbook Air等惊世骇俗的苹果产品的出现，绝非是乔布斯一个人的灵光闪现，而是无数员工共同智慧的结晶。

　　有趣的是，在张哲的记忆里，当iPod部门刚刚成立时，很多从Mac部门转入iPod部门的工程师都在抱怨被调动到了苹果的非核心部门。

　　苹果产品为什么会让人又爱又恨？

　　很多中国的消费者对苹果的产品又爱又恨，就比如iPod，爱的是它拥有其他品牌MP3播放器所不具备的外形和做工，恨的是它价格偏高，同时也无法实现U盘存储／rmvb播放等实用功能，而且itunes用起来还超级别扭。

　　张哲这样解读这个问题：“首先，苹果是一个我行我素的公司，造成问题的根源是乔布斯对市场和用户的感觉。苹果做事情的出发点和别的公司不同，产品核心设计思想是简单，所以很多中国用户喜欢的功能会被舍弃；其次，苹果是一家美国公司，他首先考虑的是西方人的使用习惯；最后，苹果更喜欢引导用户，而不是根据用户的习惯来改变产品。”

　　后乔布斯时代的苹果可能会更加尊重中国市场

　　乔布斯曾经对他们的员工强调，苹果是一家美国公司，一家加州公司。还有网友调侃说：”苹果尊重中国市场，并不尊重中国消费者。苹果产品在中国卖的很好，但无论是产品本身的本土化设计还是售后服务，中国消费者的待遇都要比西方消费者差”

　　张哲觉得，后乔布斯的时代会更加重视中国消费者，相比频频造访中国的比尔盖茨，从没来过中国的乔布斯好像并不重视中国市场，而他的继任者Tim cook则多次出现在和中国运营商的谈判桌上。更重要的是，中国市场的收入已经在苹果的财务报表中占据越来越多的比重，苹果有理由更加重视中国消费者的需求。

　　04年的短暂离开和此次的永远离开

　　在张哲还在苹果的2004年，乔布斯就曾经因为身体原因暂时离开过管理岗位，但在张哲的记忆中，当时乔布斯的短暂离开并没有给公司带来多大的影响，这次乔布斯的永远离去对苹果现在的管理层来说，将会是一个长期的考验。张哲说：“乔布斯伟大在于洞察消费者和行业的发展趋势，能作出一些东西来改变业界。”

　　乔布斯走了，但苹果还拥有最优秀的团队

　　到采访的最后，张哲向我们了他最想表达的一个观点，他这样说道：“苹果是一个非常特别的公司，非常有激情的公司，公司的很多高官甚至不用太多考虑公司的长远策略，但他们拥有超强的执行力，能把乔布斯以及无数天才的想法付诸实施并不是大部分公司和团队可以做到的。很多人把乔布斯过于神化，而忽视了苹果公司其他高官和员工的天才和努力，苹果不是乔布斯一个人的公司。