“五一”期间，蒲女士在城区某大型电器商场购买了一台大1.5P的冷暖两用空调机。安装人员安装后，当场作了调试，随后告诉她，空调的运转和制冷制热效果都没问题。当晚，蒲女士为了避免外机过早氧化生锈，和丈夫准备了一张木板准备垫在空调外机的下面。就在这时，危险的一幕发生了。蒲女士刚把手放到空调外机上准备将其提起时，却被一股电流弹开，受到惊吓的蒲女士赶紧放手，随即用电笔碰触外机的各个部位，发现电笔上的灯都亮着。发现情况不对后，她立刻拔掉空调电源，与电器售后客服部工作人员联络。

    第二天，维修人员前往蒲女士家，对空调进行检测，发现空调电源插座处的火线与零线接反了，加之蒲女士家是老房子，没有地线，就造成空调外机出现漏电的情况。随后，维修人员对故障进行了解除。