1、什么是家电以旧换新？

答：家电以旧换新是指消费者废弃旧家电并购买新家电的行为。消费者交售国家规定的电视机、电冰箱、洗衣机、空调和计算机这五类旧家电，由招标确定的家电回收企业回收后，取得国家统一印制的以旧换新凭证，再凭以旧换新凭证和有关证件到招标确定的家电销售企业购买上述五类新的产品。

2、我国出台家电以旧换新政策的初衷是什么？我省家电以就换新的工作任务是怎样的？
　　答：近年来，随着我国工业化和城镇化的发展，我国家电保有量大幅增加。据商务部测算，2009年全国电视机、电冰箱、洗衣机、空调和电脑5类家电报废量近9000万台，实施家电以旧换新政策的试点省市，将有约500万台家电更新。采取财政补贴方式，建立有效的激励机制，鼓励家电以旧换新，不仅可以促进家电产业的稳步增长，保持经济的平稳较快发展，而且能有效促进资源的回收利用，减少环境污染，是一项关注民生，让老百姓得到实惠的民心工程。
　　据统计测算，我省现有城乡户籍居民4300万人，约1400  万户，2008年5类家电销售总量达800万台。因此，我省2009年将有近400万台家电报废，剔除不确定因素，我省实施家电以旧换新政策将更新家电近200万台。

3、我省家电以旧换新的实施时间？

答：按照国务院的统一部署，我省为家电以旧换新推广省份，家电以旧换新实施时间自2010年6月1日起实施，截止时间为2011年12月31日。

4、家电以旧换新的补贴对象和补贴方式？

答：一是凡在我省注册登记具有法人资格的单位和具有我省户籍的个人在规定时间内交售废弃旧家电并购买新家电的消费者给予家电补贴；二是凡在规定时间内从购买人手中收购旧家电并交售给指定拆解处理企业进行拆解处理的中标家电回收企业给予运费补贴。

需要说明的是，交售旧家电与购买新家电的单位和个人必须一致，另外，已享受“家电下乡”补贴政策的新家电不得重复享受以旧换新补贴。

5、家电以旧换新补贴标准是如何确定的？

    答：家电以旧换新购买补贴：按新家电销售价格的10%给予补贴，补贴上限为：电视机400元/台，冰箱（含冰柜）300元/台，洗衣机250元/台，空调350元/台，电脑400元/台。

回收企业运费补贴：按回收企业交售旧家电的数量定额补助，具体补贴办法，按财政部有关规定执行。

6、纳入家电以旧换新补贴范围具体产品有哪些？品种是否要求对应？

答：此次列入家电以旧换新补贴产品范围的品种有：电视机、电冰箱（含冰柜）、洗衣机、空调、电脑等共5类。补贴产品范围如需调整，由财政部会同商务部、工业和信息化部等部门研究提出具体意见报国务院批准后组织实施。家电以旧换新交售品种与购新品种不要求对应。

7、家电以旧换新购买人及回收企业如何领取补贴？

答：购买人交售旧家电，从回收企业取得国家统一印制的家电以旧换新凭证。购买人凭凭证购买新家电时直接申报家电补贴，由销售企业代财政部门进行审核，对符合要求的，当场兑付补贴资金。销售企业按销售价格向购买人开具发票，同时指导购买人填写《家电以旧换新（家电）补贴资金申报表》，符合补贴条件的，按照新家电的正常销售价格减去补贴后的金额收取货款。家电销售企业每半个月对购买人的申报资料进行整理，经当地服务业部门审核后，到同级财政部门申领家电补贴。财政部门在接到申报的７个工作日内进行审核确认后，将补贴资金通过国库集中支持方式直接支付到家电销售企业在银行开设的基本账户。

回收企业将收购旧家电销售给拆解处理企业，向拆解企业开具销售发票，发票要注明交售旧家电的产品类别、规格、型号、数量和价格等信息。根据实际销售旧家电数量，回收企业直接申报运费补贴，由拆解处理企业代财政部门进行审核，对符合规定的，直接垫付运费补贴，同时指导回收企业填写《家电以旧换新（运费）补贴申报表》。拆解处理企业对回收企业的申报资料进行整理，经当地环保部门审核后，到同级财政部门申领运费补贴。财政部门在接到申报的７个工作日内进行审核确认后，将补贴资金通过国库集中支持方式直接支付到家电拆解处理企业在银行开设的基本账户。

8、家电以旧换新购买人及回收企业领取补贴时需携带哪些资料？

    答：购买人申报补贴时应当提供的资料包括：（1）以旧换新凭证；（2）购买新家电的发票；（3）《家电以旧换新（家电）补贴资金申报表》；（4）购买人身份证件或法人单位的相关证明。

回收企业申报补贴时应当提供的资料：（1）以旧换新凭证；（2）销售旧家电的销售发票；（3）《家电以旧换新（运费）补贴申报表》

9、家电以旧换新补贴资金如何负担？

    答：补贴资金由中央财政和我省财政共同负担。其中，中央财政负担80%，我省财政负担20％。

10、我省家电以旧换新销售企业、回收企业、拆解处理企业是如何选择确定的？共有多少企业、网点参加家电以旧换新？

    答：按照国家有关规定，我省承担以旧换新工作任务的家电销售企业和家电回收企业由我省服务业主管部门会同财政部门以公开招标方式确定，中标企业向市、县（区）服务业主管部门申请备案销售网点、回收网点。我们将通过家电以旧换新网、省政府采购网、辽宁省服务业网刊登中标家电销售、回收企业的名单和联系方式，并制作统一规格的“家电以旧换新指定店”标示牌悬挂在网点，以向消费者明示。拆解处理企业由我省环保部门从现有拆解处理企业中筛选并报省政府批准确定。

11、对参与家电以旧换新的回收企业、销售企业、拆解处理企业有哪些要求？

答：为方便购买人交售旧家电，旧家电回收采取多元化回收的方式。家电生产企业（售后服务机构）、销售企业、专业回收企业和拆解处理企业等均可参加我省组织的家电以旧换新回收企业招投标活动。招标确定的家电回收企业应当具有相应的服务能力，信誉好并且具备以下基本条件：

   （1）有布局合理、覆盖面广的回收网点；

   （2）回收网点有通过家电以旧换新管理信息系统记录、查验以旧换新有关信息的能力；

   （3）有符合环保要求的存储场地；

   （4）有经过培训、具备一定专业技术知识的回收人员；

   （5）近三年内经营资信状况良好。

专业家电连锁销售企业、综合性大型零售企业、家电生产企业（销售机构）等均可参加我省有关部门组织的家电以旧换新销售企业招投标活动。招标确定的销售企业应当具有较强实力、信誉好、销售网络健全，并且具备以下基本条件：

   （1）销售网点覆盖面广，至少到县一级；

   （2）销售网点有通过家电以旧换新管理信息系统记录、查验以旧换新有关信息的能力；

   （3）具有较强的仓储及配送能力；

   （4）具备完善的家电送货、安装、调试、维修的售后服务体系；

   （5）近三年内经营资信状况良好。

拆解处理企业应符合国家环境保护的有关法律法规的要求，并且具备以下基本条件：

   （1）依据《电子废物污染环境防治管理办法》（原国家环境保护总局令第40号）列入电子废物拆解利用处置单位名录（包括临时名录）的独立法人单位，不包括个体工商户；

   （2）具有相关环境、质量、安全等管理和技术人员；