加氟收费

    同一公司两个标准

    冯女士说，前些日子，她家空调不制冷了，维修人员上门检修后称空调缺氟。“维修人员说空调要加氟，如果按压力算，加一个压力的氟需50元，我家的空调一共加了5个压力的氟，收费250元。”为空调加完氟，冯女士越想心里疑问越多。“别人家加氟有的是按次算，有的是按斤算，我家加氟怎么用的是压力？”带着这个疑问，冯女士拨通了该空调全国售后电话，接电话的工作人员说，按公司规定加一个压力的氟要40元。当冯女士把自己的遭遇告诉售后人员后，售后工作人员称具体收费标准，还得问当地客服部门。冯女士说，“维修师傅穿的都是该品牌的统一服装，我觉得应该是统一定价，不应该‘各自为政’。”

    核实情况后

    维修人员上门退钱

    就冯女士遇到的价格疑问，记者与该空调驻石办事处取得了联系，办事处的工作人员表示他们先与冯女士联系核实情况，再向记者反馈。

    过了不久，工作人员反馈，经过与网点维修人员核实，冯女士家的空调收费项目除有为空调加氟的费用外，还有一项就是对虚接的空调室外机线路进行调整的费用。该工作人员表示他们再准确地核实一下收费额度，如果确实出现多收费问题，他们会为冯女士退费。

    日前，冯女士反馈，空调的维修人员上门给她道了歉，并给她退了钱，对此，冯女士表示满意。