2009年以来，市消保委收到类似的投诉5起。今年5月，市消保委对液晶(等离子)电视机底座(挂架)进行专项消费调查。调查结果是：所有液晶(等离子)电视机厂家都不是免费配挂架；合资品牌液晶(等离子)电视机均配备底座；内资品牌液晶(等离子)电视机配备底座的占51.2%，不配备底座的占48.8%。消费者反映的机身与底座分开销售的情况主要集中在内资品牌液晶(等离子)电视机上。

    为了让消费者明明白白购买液晶(等离子)电视机，市消保委根据此次调查的情况发布消费提示如下：

    一、向厂家建议：电视机底座或者挂件，必须免费让消费者二者选一。因为挂架或者底座是电视机的构成要件，没有底座或者挂架，消费者购买液晶电视机就无法正常收看，会影响了它的使用功能。

    二、提醒电视机经销商：如实向消费者提供电视机商品信息。从此次调查情况看，没有发现东阳的经销商在经销电视机底座或者挂件上存在自身的问题，问题焦点是厂家。

    三、提醒广大消费者：货比三家，弄清情况再购买。目前电视机的品牌型号很多，要根据自身的经济能力，选择性价比较高的购买。特别在选购液晶(等离子)电视机时，要弄清底座配备情况。此外，购买后要妥善保管购物凭证，一旦发生消费纠纷可便于维权。