本报记者周斌

　　10月25日中午，江苏省无锡市一居民家，电话铃声响起。

　　录音：这里是中国电信深圳分公司，您的座机已欠费2649元，如有疑问，请拨0转人工服务。接着，“电信客服人员”、“公安民警”、“检察官”等各类人物粉墨登场，将王大妈说得晕头转向。

　　正当王大妈心急如焚地挂上电话，准备去银行将卡里的钱转到“安全账户”上时，电话铃声再次响起。一段提示语说道：如果您刚才接到的电话涉及电话欠费、购车退税、消费透支等，可能是诈骗电话，谨防上当，如有疑问请咨询10000或110。王大妈顿时恍然大悟。

　　这就是无锡警方发明的防诈骗语音提示平台的威力。

　　曾经也被牵着鼻子走

　　无锡，这个商业发达的江南城市，是众多电信诈骗团伙眼中的肥肉，高峰时，犯罪分子一天拨打无锡数万个电话。面对爆发式的电信诈骗案件，无锡市公安局刑侦支队负责侵财犯罪案件的副大队长顾永伟向《法制日报》记者坦言，无锡警方曾一度较为被动。

　　“电信诈骗案件属于非接触性侵财案件，受害人来举报时，往往只能提供一个银行账号或电话号码，对犯罪嫌疑人的其他情况一概不知，这给警方侦查工作带来了极大的困难。”顾永伟说。

　　诚然，无锡公安也积极采取应对措施，强化打击力度，并依托新闻媒体、立足社区深入开展防范宣传活动。但随着电信诈骗手段不断翻新，专业化程度不断提高，传统打防手段已无法适应形势的需要。

　　此外，电信诈骗团伙呈现“公司化”运营，“产业链”模式作案，核心团伙藏身境外，异地遥控指挥，公安机关投入了大量的警力和精力，通常只能抓获取款、转账的下线团伙成员。而这类人员由于回报丰厚且责任追究较轻，敢于铤而走险的“马仔”一茬接一茬，经常出现边打防边发案的局面，难以从根本上解决问题。

　　于是，仍不断有群众被骗，数千元、数万元、数百万元，无锡在2009年3月创下了当时全国电信诈骗单笔被骗金额之最——614万元。

　　“我们开始思考，不得不思考，如何才能有效遏制电信诈骗。”顾永伟说，直到破获一起电信诈骗案件后，终于眼前一亮。

　　向犯罪分子“取经”

　　2009年6月，无锡警方成功摧毁以台湾人洪训族为首的电信诈骗团伙。该团伙在广东东莞非法开设无牌无证的网络电话公司，利用IP行业明文禁止的任意透传功能(可显示任意需要显示的号码)，VOIP电话回拨功能专门为电信诈骗团伙提供后台网络电话服务，平均每月非法获利近百万元。

　　抓获洪训族后，顾永伟连续一个多礼拜和他“混”在了一起。除审讯外，便是围绕技术细节，听他“讲课”，并专门邀请电信等有关单位专家进行研究，以寻找破解之方。

　　最终，认定VOIP网络电话技术是突破口。这种电话对电信诈骗团伙而言有两大益处：打到座机上时，可以显示为任何号码，比如公安机关的号码等；有群拨功能。犯罪分子以此采取漫天撒网的方式批量拨打电话，侵害不特定性群体。

　　掌握要领后，警方与电信部门合作，研发推出了“防诈骗语音提示平台”，该平台可实时分析通过VOIP网络打入无锡市内座机的电话，自动识别端口字冠号码，凡符合警方设置的“报警”条件，一旦该类电话被接听，在挂机瞬间，即时呼入该电话并播放语音提示，每3分钟一次，连播3次。

　　“平台筑起了一道电信诈骗‘防火墙’,市民防骗识骗意识普遍增强。”顾永伟表示，自平台建立以来，日均提示用户2000户左右，“电话欠费”诈骗既遂案件量大幅下降70%。目前，江苏省已经将该平台全面推广。

　　但这并非能够一劳永逸，犯罪分子岂会轻易服输。

　　防范随作案方式而变

　　今年一段时间，“电话欠费”诈骗案突然呈反弹之势，无锡警方几天内接报案10余起，损失金额百万元。警方立即和电信部门分析梳理原因，发现骗子作案使用的网络电话字冠号码发生了变化。

　　“犯罪分子可能发现受骗者大量减少，从而更换了网络服务器，比如原本租赁台湾的服务器，现在变为租赁欧洲某国的服务器。”顾永伟解释说，警方和电信部门立即采取反制措施，将骗子的群呼号段加入防诈骗语音平台的“黑名单”。

　　无锡警方还在银监部门和各商业银行的配合下，建立一系列防阻机制，如在银行转账操作中增设安全提示，对银行职员和保安开展治安培训，向疑似受骗客户及时进行防范提醒等。

　　顾永伟笑言，电信诈骗犯罪分子对无锡警方可谓恨之入骨，今年，无锡警方发现诈骗团伙使用透传功能，将无锡刑警支队向外公开的电话号码广泛运用在诈骗活动中，“我们推测可能是报复之举；立即采用应对措施，让凡通过114查询我们号码的电话，直接接到刑警支队值班室”。

　　“虽然通过各种措施，电信诈骗案件得到了一定程度的遏制，但犯罪分子还在不断的变化诈骗方式，我们一刻也不能放松懈怠，积极应战。”顾永伟说，无锡警方与电信诈骗团伙的斗智斗勇依然在继续。

　　本报无锡(江苏)10月25日电