核心提示:12月4日,倍受瞩目的山田电机在中国的首家电器商场——亚玛达电器,在经历了两次延迟营业后,终于在4号面向会员试营业。而此次亚玛达电器试营业时间仅为12月4号至6号的晚6点,试营业期间,记者走访了一直被业内人士关注的亚玛达电器感受日式家电企业的经营理念……
试营业当天都问“这是啥”?
12月4日9点30分,亚玛达电器在沈开门纳客试营业。在现场记者看到,商场外围已经装饰一新,充满圣诞氛围的圣诞装饰树活跃着现场气氛,十来名保安在门口维持秩序,由于是试营业,商场正门外用栏杆围住,只留了一个小口由保安把守,商场上方墙上一块LED屏幕滚动播出山田电机的新闻以及各品牌祝贺山田开业的画面。9点刚过,商场还未开业就已经陆续有顾客到来等候。
9点30分会员持卡进入,一卡可带三人,现场虽未有爆发大批量人群进场的场面,但是三五成群、陆陆续续的场景还是很快充斥了商场内部的人流,还有一些周末休息的人们本想去逛街路过此处,看到亚玛达电器开业也纷纷停驻感兴趣的准备进入,而这种情况也形成了一个有趣的场景,由于对亚玛达电器还并不是很熟悉,很多路人尤其是年龄较大的人都要问一句:“这是啥地?”也因此增加了众多想去了解的顾客,这也让商场外办理会员卡的专区显得异常人多拥挤,排起了长队。
典型日式服务 90度深鞠躬礼貌亲切稍带尴尬
进入到亚玛达电器商场,首先感受到的是明亮的商场布局,四通道上下扶梯免去传统绕圈上下楼的麻烦,而感受最为亲切的就是不论你是否购物,现场的工作人员都会始终报以温暖的笑容亲切的向您问好,同时还会送上一个90度的深鞠躬,让人感到很有礼貌倍感亲切,不过总是走走就一个90度的大鞠躬,让很多消费者都感到有些不好意思,有的顾客一个劲儿的摆手报以微笑,有的点头致谢也不自觉的哈腰回礼,还有的大爷大娘直接就说:“小姑娘不用鞠躬了,谢谢你。”
而记者在现场感受到亲切问候的同时,也注意到很多贴心服务小细节。在四楼电脑卖场,刚上电梯就会有服务人员送上一个小贴士,凭着这个小贴士,您可以在试营业期间带着自己的电脑拿到店里为您进行免费的电脑诊断。在一楼的数据线专区记者看到电视的一些专用线摆设墙上还贴心的为您解答这是哪种电线,做什么用,以及电线小知识等。尽管都是日文标注的电线产品也会让您轻松选购。而在收银台处,收款台是一长排白色小矮桌,桌子前整齐的放置一排凳子,这样在等待交款时就不用站立等候。
日系产品占半壁江山价格偏高 原装产品惹瞩目
既然是家电卖场,产品为先。在一楼卖场内记者看到,东芝、Sony、松下、夏普等日系品牌一字排开占据了最醒目也是最好的展陈位置,而国产品牌只有海尔和创维进场。其他均为韩系品牌。在商场进门处最显眼的位置是来自日本的原装进口电视展区,记者注意到松下、Sony、东芝、夏普等均展出了自己的原装进口电视机,其价位多在5万乃至10万以上,而东芝3D电视虽然仅为展示机但还是吸引了大量的顾客驻足欣赏。在一楼黑电卖场中,记者还看到类似于超市陈列方式展出的电视、蓝光播放机、甚至是DVD空光盘以及耳麦、音箱等小配件,而在这些产品中大部分都是日本产品。甚至是日本原装进口产品。在这些原装进口配件中,记者看到了JVC、卡西欧这些在中国市场中以数码产品出现的品牌的配件产品,很是新鲜,但是价格不菲,像JVC的光盘一张空光盘就卖到13元,10张一盒的话要在130元左右。包括电视在内,试营业期间的价格都要比国内卖场贵2000元—3000元左右,而在负一层化妆品等专区,记者看到有大量日式的原装进口生活品摆在其中,一个食品的隔热垫卖到78元,一个简单的打皮器卖到100多元,价格实在让人“不堪重负”。不过据消息人士透露,山田电机试营业期间主要是为了积聚会员,正式营业后一定会有大幅度的价格调整。