家电下乡部际联席会议上，家电下乡部际联席会议办公室对家电下乡2009年工作进行了总结，并做出了2010年工作部署。成员单位并审议通过了《新增家电下乡补贴品种实施方案》、《关于做好补贴兑付工作，防止骗补有关问题的通知》、《家电下乡流通网点监督管理及处罚办法》、《工业和信息化部推进家电下乡售后服务体系建设工作方案》、《国家质检总局“家电下乡”质量行活动方案》、《2009年地方家电下乡工作考核方案》等六个工作方案。

会议指出，2010年是家电下乡工作的关键年，为了解决偏远地区农村家电售后服务能力弱的问题，联席会将开展家电下乡售后服务体系建设，重点开展家电下乡售后服务调研，了解家电下乡、家电售后服务现状；开展家电下乡售后服务检查，督促生产企业保障家电下乡售后服务质量；发挥机构、社会、企业三方积极作用，推动第三方售后服务建设，提升售后服务水平；筹建全国家电下乡售后服务公共平台，为消费者和售后服务从业人员提供便捷的家电维修信息；做好售后服务体系的整体规划，使服务资源有效、有序整合，最大限度地保障消费者权益。