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高温来袭,沈阳苏宁备货充足力战酷暑

发表时间:2017-07-17      点击量:8487      来源:家电中国网
高温再来一周,周六大暑+二伏。到了周六,就将进入加长版20天的二伏,同时这一天还是今年的第12个节气大暑。全国大部分地区处在一年中最热的阶段。而这样的天气,也对老百姓的日常工作和生活带来很大的影响。

高温再来一周周六大暑+二伏到了周六,就将进入加长版20天的二伏,同时这一天还是今年的第12个节气大暑。全国大部分地区处在一年中最热的阶段。而这样的天气,也对老百姓的日常工作和生活带来很大的影响。受高温天气的影响,空调市场也随之被“烤热”,进入旺季热销时期。

沈阳苏宁易购空调相关负责人表示,旺销仅仅是个开始,7月份气温将继续走高,空调销售的高峰期已经到来。“当然,让消费者能以最快的速度享受最清凉的服务,我们面临的挑战也不小。”据了解,今年7月份截止17日沈阳苏宁空调销售同比去年同期增长了130%。仅14号当天就销售了5000套,创下了入夏以来单天销售记录.从苏宁大数据来看,均价在3500元左右的变频挂机和8000元左右的变频柜机最受消费者欢迎,带有香薰、自清洁、除甲醛、空气净化等多功能的空调也逐渐成为消费者的首选。

记者获悉,目前苏宁已提前启动了旺季应急方案。增加调拨物流、安维、客服人员,保证旺季大忙时节,消费者都能舒舒服服吹上空调。

在配送方面,苏宁开启38城当日达,272城次日达服务,并可根据消费者指定时间,免费如约送货入户。为确保空调及时得到安装,苏宁也在充实自身售后安装队伍。在送货安装方面,只要产生一单销售,服务订单就会随之产生,并实时推送到安装工的APP上。随之工程师的手机号码和安装排期也会以短信的形式网发给顾客,让消费者第一时间找到安装工程师进行预约安装,有效的节约了顾客的等待时间。

苏宁也将为全国空调安装工发放千万补贴,覆盖安装路费等类目,在解决旺季燃眉之急的同时也是为更好的服务消费者。

 

苏宁内部也是采销与物流联动,通过监测各地气温状况,对高温地区进行预判。除了对预缺货地区进行提前补货外,还对销量旺盛城市及时调拨送装人员,快速实现售后安装的同城调拨与异地调配,基于“全国一盘棋”联动安装。

同时,苏宁还推出6项服务标准化。覆盖苏宁工服、苏宁工牌、标准鞋套、标准垫机布、收费标准公示透明、打扫卫生收垃圾6项标准。同时,如果消费者被发现多收了费用,苏宁易购会进行双倍赔付。

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