【家电中国网讯】当电商企业开始琢磨怎么做门店的时候，苏宁已经在前面等着了。8月28日，基于原有门店基础上改造的苏宁“云店”将落户沈阳中街，集体验、展示、销售、生活服务于一体全新互联网门店正式亮相。

众所周知，一直以来线下门店是苏宁获取流量入口、提供用户体验最为独特的资源，同时也是低成本服务用户的载体，是O2O模式的核心。

苏宁易购云店（南京）

那么，云店是什么？云店就是苏宁易购落地线下的O2O门店。张近东则更详细地把它解读为：协同销售、体验、服务、本地化营销4大功能的“云店”，是O2O平台定型的重要组成，更是苏宁互联网零售的首要标志。

作为苏宁新一代互联网产品，苏宁云店全面整合了线上苏宁易购供应链，在商品库存单位（SKU）结构、店面功能等方面进行调整，增加苏宁超市、红孩子母婴店、海外购、苏宁帮客等配套服务，一站式满足顾客增值业务体验与办理需求。

更值得注意的是，云店里不但没有增设收银台，反而减少了收银台的数量，此举得益于一体化支付的打通。消费者只要有易付宝，就可以轻松付款，解除了顾客排队的困扰。

“云店和以往的区别在于，它：卖体验、卖服务、卖生活。” 苏宁云商高层的解释似乎更通俗易懂。

苏宁卖的体验，没有标准化、因地制宜，比起现在“粘贴复制”式的商家体验，苏宁的策略无疑是聪明的。毕竟，有个性的体验才叫体验。

云店承担的是苏宁易购的落地，它将用互联网手段与用户交互、服务周边社区人群。提到服务，云店把“提供服务”、变成了找“服务”，同样利用的是O2O方式。比如你在苏宁线上买过奶粉，离你最近的那家云店，在你下一次可能会采购的时间点，主动上门服务。服务范围从早先的商品维修、养护，发展到未来的美甲、上门快递拦件——关系你生活的方方面。

长此以往，这就是和你一种生活方式的强连接了。也就引出了苏宁人所说的“卖生活”

其实“卖生活”，说白一点就是卖文化、卖消费者长期和你建立下来的情感。

在零售和互联网界，我们能找到这样的例子并不多，也难怪张近东会在投资者交流会——如此严谨的场合说：苏宁做云店，要有乔布斯做苹果的精神。事实上，这已经实际地体现出来了：

接地气、不端着。云店启用新的“苏宁易购”LOGO和小狮子吉祥物，一改过去的用户形象，史无前例地向消费者卖了个卖萌；

跨界和用户思维：城市云店的布局规划，都有关注到停车场、儿童娱乐、餐饮等生活和消费的刚需配套，融入了诸多本地生活的元素；

甚至于在对云店的理解上，苏宁高层统一口径：现在只是“云店1.0”版，欢迎大家吐槽，帮助我们改进。

    用互联网的思维，做互联网的零售，和互联网零售的产物“云店”。加速渠道下沉，无缝建立与消费者的所有触点无疑是云店之于苏宁“平台”的重要意义。