回收企业必须将收购的旧家电全部交售到指定的拆解处理企业，不得流入二手市场；拆解企业必须将回收的旧家电100%拆解，严禁翻新后二次销售，环保等相关部门将加大检查、监控力度，一旦发现将严肃处理。

    销售企业要保证按市场正常价格销售新家电，严格按规定明码标价，做到公开透明；要加强对销售网点的监管，指定专人负责，制定对销售网点统一的工作要求；禁止乱涨价、虚假宣传等违规行为；要严把进货关，杜绝伪劣、以次充好、以旧充新的产品进入市场。

    回收企业要及时公布各类旧家电回收价格，主动接受各级价格主管部门监督；及时按公布价格收购购买人交售的旧家电，无正当理由不得拒收；规范发放以旧换新凭证，严格按照有关规定检查回收旧家电，保持旧家电主要部件的完整性，回收的旧家电一律在指定期限内交售给指定的拆解处理企业，不倒卖以旧换新凭证和旧家电，不擅自拆解处理旧家电，不弄虚作假，不从事制售以旧充新等违法行为。

    销售、回收、拆解企业在各自公司网站及山西省商务厅网站上公示其网点地址、工作人员、电话、回收价格等信息，便于消费者查询。同时，消费者可以通过12315举报家电以旧换新中存在的违法行为，保护自身利益。