放着几百万粉丝的大号不用，却用只有数百粉丝的小号道歉，京东商城和其掌舵人刘强东正在遭受前所未有的诚信危机。

    9月5日，发改委表示初步查明京东苏宁国美及其旗下网上商城涉嫌价格欺诈，并将在近期对京东、国美、苏宁进行处罚。在这样的压力下，京东商城9月5日在微博平台上发布了相关的道歉声明，但让诧异的是，京东并没有选择拥有190万粉丝的@京东商城微博或是同样拥有190万粉丝的京东商城首席执行官@刘强东微博作为发布平台，而是选择一个仅有600多粉丝、名为@京东发布的小号，这样的做法很快引起了众多网民的热议。

    据《中国企业新闻网》了解，在这份道歉声明中，京东对“815促销活动中没有实现大家电零毛利的承诺、无法实现所有大家电产品在同一时间全部比竞争对手第的承诺”等问题而向广大消费者道歉。此条微博在短时间内被转发13800余次、评论近4000条，其中，大多数消费者关注的大都不是京东的道歉内容，而是对京东用小号发布道歉信息的问题。

    “连道歉都如此不诚恳!用新开的小号发布道歉信息，真以为没多少人能看见，想糊弄过去?我帮您宣传，我有诚信!”、“当初价格战时候在自个微博上喊的多带劲啊，怎么现在不吱声了”、“大号参战、小号道歉，京东果然有一套”，类似这样的评论转发在微博平台上比比皆是。

    与此次低调采用小号转发道歉信息形成鲜明对比的是“815电商价格战”初期京东商城的“超级高调”。《中国企业新闻网》了解到，当时，京东商城以其首席执行官@刘强东为先锋，京东商城官方微博@京东商城为阵地，高调展开价格战。“京东价格情报员”、“打苏宁指挥部”、“还有两分钟，时间过得真慢!”、“老实说，很不过瘾，无论是降价频率还是幅度都远远小于预期”、“还打不打了?孙宁的人”，种种挑逗言论层出不穷。据相关媒体报道，京东在“815电商价格战”期间，一条带有明显倾向性的大号转发微博价值都在2万至3万元。而仅花费在微博大号转发上的公关费用就在千万级。

    对此，一位对京东商城颇为失望的网友的评论很有深意，“作为消费者,我要做的是关掉京东这道门,寻找另外一扇窗”。