假冒企业售后单位 蒙骗消费者

    消费者王女士向红桥消协投诉，今年夏天的时候，她家的空调忽然不制冷了。由于家中有八旬老人，王女士不敢怠慢。急忙在网络上搜寻了一下。不少维修单位的电话让她目不暇接。王女士挑选了一家知名空调企业的电话拨打过去。对方很是热情，表示会及时安排人员上门维修。当日下午，两名维修人员来到王女士家中。经过一番查验。维修人员表示是空调缺氟所致，需要进行冲灌。很快，维修工作结束。收取费用后，维修人员离去。空调开启也很快制冷。谁想没出三天，空调又出现了老毛病。再次拨打维修人员电话，对方表示是空调自身故障，如需维修要再次付款。王女士表示维修起码要保证使用一段时间才行。哪有还需付款的道理。对方则表示不能提供服务，给予拒绝。王女士多方查询，找到该空调售后维修部门。该维修单位告知为她提供服务的并不是他们的维修人员。他们的维修电话早在数年前已经更换了，并登报进行了公告。电话号码会在停止使用一段时间后分配给新的用户。明显是有人假冒他们的名义来蒙骗消费者。据消协介绍，类似情况在接待的投诉中屡屡发生。

    消协人士提醒，消费者在选择维修单位时不要完全依赖网络来查询信息。可以向家电卖场的销售人员问询售后维修部门的电话，或者通过家庭服务热线88908890进行查询。可以避免出现被假冒“李逵”蒙骗上当的情况发生。