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顾客拒修空调 “菲达”家电索百元拆装费

发表时间:2011-07-20      点击量:855      来源:
  “他们开始没说要多少钱,将空调搬走后却说要580元维修费,我说不修,对方却表示要交纳100元的‘拆装费’。”昨日(7.19),市民范先生向本报投诉称被“菲达”家电维修中心强行收费。

    ●消费者

    不修空调被收100元拆装费

    范先生告诉记者,7月13日,他家中的柜式空调坏了,便打电话联系位于他家附近的“菲达”家电维修中心。维修人员上门捣鼓了半天,说要将空调搬回公司检修。14日,对方在电话中说修理费要580元,范先生当即表示不修,要求送回空调。可对方称,空调如要重新装回去,要支付100元的“拆装费”。

    ●维修中心

    拆装就相当于移机

    记者找到位于青云谱区的“菲达”电维修中心,该维修中心负责人魏经理指着该店维修收费项目表说,“3P空调移机费是260元,拆装就相当于移机,收100元就是人工费。”而对于“拆装费”是否列入该店的价目表时,魏经理说道:“没有列入,但本店有最终解释权。”最后,对方表示会尽快将空调装好,送回顾客家中,并免收100元的“拆装费”。

    ●市消协

    商家要主动出示价目表

    对此,市消协相关负责人表示,国家发改委出台的《家用电器维修服务明码标价规定》中,并没有所谓的“拆装费”。此外,家电维修人员应主动向顾客出示价目表或价格手册,否则产生的任何相关维修费用顾客可以拒付。

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