腾讯家电讯(吴迪)5月31日消息,在苏宁易购发布“安心购”服务计划推广会上,苏宁电子副总裁孙为民对腾讯家电透露,估计将在未来5年内苏宁电器连锁店面数量将由目前的1500家扩大至3000家。
据资料显示,目前苏宁在全国拥有1500家门店,覆盖全国所有重点城市和部分县镇级市场,随着实体连锁的发展,在2020年苏宁门店数量将增加一倍,实现城市与乡镇全覆盖。
而孙为民强调,2020年这个时间表有可能会提前,估计在5年之内苏宁门店将会翻一番。这同时也为苏宁易购的线下服务铺垫了坚实的基础,每一家实体店也可以作为易购的线下体验店,并且给予充足的售后服务保障。
孙为民还透露,苏宁的实体店面不会主做百货产品,由于苏宁电器的店面规模相比较百货业的店面规模还有差距,因此,在实体店方面,苏宁只做部分品类,并不会主要精力都投入到百货领域。而苏宁易购将会大量涉足百货业,未来线上商城会和实体店面形成有利的互补结构。
据悉,新一轮价格战正在电商行业酝酿,苏宁易购此次在京公布“安心购”服务计划,推出八大服务举措与千万服务保障资金,全面打响电商行业服务大战,旨在通过服务与促销双重举措抢夺市场份额。
孙为民说道,“伴随着苏宁实体连锁的发展壮大,其在售前、售中、售后上的服务方面也将日益得到完善,苏宁易购建立的服务优势也将越来越凸显,届时实体店面与易购商城将在品类、服务等经营层面上实现互补。”
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