姚坚在回答记者有关国美骗补问题提问时表示，3月15号，国美家电以旧换新在天津店骗补的事件被曝光，这件事(指骗补)是非常恶劣的。“大家知道，家电下乡、家电以旧换新(政策)是国家在金融危机应对过程中，促进国内消费、拉动产业发展的一项有效措施，骗补现象会影响到这项政策的有效实施和公众对这件事情信任的程度。”

    他透露，商务部确实非常重视这件事情，采取了几个措施：一是约谈国美电器总部的负责人，要求国美电器进行内部的调查、整改、处分；二是会同天津的商务主管部门及时取消国美电器在天津的相关门店开展以旧换新业务的资格。姚坚表示，商务部还会对这件事情进行深入调查和处理。

    3月15日晚，央视“3.15”晚会曝光国美电器工作人员为了追求销售业绩，主动为不符合资格的顾客提供以旧换新凭证，把骗取国家补贴作为促销手段。在央视曝光几个小时后，国美电器发布公告称，已对违规行为进行调查，并对相关人员严肃处理，并称今后国美电器将“坚决杜绝个例违规事件的发生”。

    家电下乡从2007年12月起在山东、河南、四川和青岛三省一市进行试点，后范围扩大到14个省市，最后于2009年2月起在全国推广。《家电以旧换新实施办法》规定，顾客通过以旧换新方式购买家电，可获得的补贴上限为：电视机400元/台，冰箱(含冰柜)300元/台，洗衣机250元/台，空调350元/台，电脑400元/台。

    由于家电下乡补贴的利益诱惑巨大，全国多地曝出过骗补现象。为强加管理，财政部、商务部今年1月联合发布《关于加强家电下乡、家电以旧换新监管防止骗补等有关问题的紧急通知》，提出要将2011年作为家电下乡、家电以旧换新监管年，要采取有效措施加强监管，堵塞管理漏洞，防止各种骗补等违规行为的发生。

    商务部日前公开的数据显示，截至2011年2月，全国累计销售家电下乡产品1.34亿台，实现销售额2879.58亿元，政府累计发放补贴320亿元。