近四成消费者有网购经历

    几天前，还在外地开会的李先生通过网络购买了一套家庭影院，回到西安后不久该产品就送上门来，这让他很是感慨：“以前我只在网上购买小家电，现在看来，大家电也可以放心购买了。在网上买家电，确实让人省了不少的心。”

    “我现在几乎都是在网上买东西，不但便宜，而且质量和售后都没问题，货也特别的齐全，有些商品卖场里根本就没有。轻点鼠标即可敲定，省去了去卖场选购的劳累。大件家电，我还没有买过，还是有些担心，怕被骗了。”市民韩女士表示，省时、便捷的交易，让她感受到了购物的快乐。

    记者随机调查发现，近四成的市民通过网络进行过家电商品的交易，其中又有三分之二的人购买过小家电。虽然好多人还没有想到在网上购买大件的家电，但是，网民的这种需求，让卖场也看到了商机，据记者了解，目前，除了西安几家大的家电卖场已经开设了网上商城外，今年还有不少的家电企业也纷纷“触网”，将自己的家电产品在网上销售。

    三种渠道成就家电网购

    记者了解到，目前网购主要有三种渠道：一是一些家电巨头自建的网上商城；二是家电企业同其他网上商城合作，开办自己的“卖场”；三是在其它已经成熟的网购平台上建立自家的“门户”网店，以品牌店的形象出现。

    这三种方式筑构的网购市场，其优势都有哪些呢？国内一家知名家电品牌西安市场的相关负责人表示，他们开网上商城销售自己的家电产品，是和国内一家知名网站合作，单合作不仅局限在产品销售方面，同时还涉及经营模式层面的“协作”。为此，他们除了要有专人给网站提供货源外，还要建立自己的营销团队和售后服务队伍，来实施产品配送以及售后维修服务等。

    “我们必须有自己特色的商品，才能在网上确立更大的市场和影响。”该负责人表示。他们有自己专门的网络专销家电，这种家电只有在网上商城里才会出现，而不会出现在传统卖场。

    而另一家自建网上商城销售平台的卖场老总却表示，他们的网上商城，除了有专门的机子特供外，还有专门的团购网，这样就方便了一些企业的大单采购，具有非常明显的优势。

    卖场网购如何两全其美

    “网购目前占我们总营业额的10%左右，现在还是一个起步阶段，我们正加大力度进行市场开拓，这是对我们传统卖场销售渠道的一个互补。”国内某知名家电品牌的相关负责人表示。

    “网上商城与卖场是一个连锁的销售体系，仅有的一些特供网络家电，也是弥补了卖场内没有的缺陷。”该负责人表示，因为现在的网上购物还仅仅是一个“起步”阶段，没有形成一定的规模，如果将来真正形成了规模，那么，这种互补的优势将更加的明显。 [Next   该负责人同时表示，网上购物没有成本压力，因此，商品的价格自然就比卖场便宜。加上现在各大主流卖场及品牌家电企业在网上的竞相开店，其售后服务体系相对也会得到一个质的提升，售后得到保障后，其发展速度将会明显加快。从市场调研来看，网上购物已经不再是80后、90后的专利，许多忙于工作的普通市民，也将网购作为他们购买家电的一种方式。Page]