以下为事情的经过：请网友及相关部门评评。

2014-9-2   在乐视网上商城抢购到一台x60S（硬汉版）超级电视

2014-9-5   物流通知货到，因地区原因让自行去市区取货，因为路远怕出事，和物流提出我自己加钱帮我运来，物流提出可以帮我代送，但费用要自己出。

2014-9-6   电话通知电视到了楼下，说可以帮我送上楼，但要收100块（包括从市区送来）于是同意，送到楼上看外包完好，签收。立即打4009009000客服电话报安装。客服说次日11点工程师电话给你约安装时间。

2014-9-7   未收到任何联系电话，于是再次至电客服，客服说4小时后一定给你电话联系，再次空等无果，于是电话不断打过去，每次都是一样要等4小时，说加急，每次都无果落空。直至2014年9月10日。

2014-9-10  再次至电乐视客服，发了点火，客服说转投诉（投诉人员工号为13014的接线员接到电话后说四小时后给联系），结果真的4小时后给了回复，至下午5：30 左右安装人员上门安装。【尽管事情不爽，但还是感谢一下工号为13014的客服人员，他是二十几个电话里面唯一说到做到的】。

2014-9-10（下午5:30）安装人员上们安装，开箱拿机，安装人员说先通电试一下，结果傻了眼，屏的右上角一个明显的扩散式裂纹。安装人员随即拍照取证。本人马上至电乐视客服。说又要等三天后出审核结果。如果审核通过。7-12天会重新发货。

本人花6659.00元买电视机，还没碰到过机器一下就给坏了，让我不停的等，过担心是不是三包问题，现在网上查了很多乐视这方面的事情让人心凉。如（xiaohuboer的乐视X60超级电视内屏顶部损坏，乐视售后鉴定人为损坏拒退换）。

现在还在等结果，特发此贴希望能请有关部门和网友及乐视自己跟进此事，评评这个理。

希望有类似经历朋友们共同维权，抵制商家的霸王权利！（来源 家电网）