大年初一，暖暖的太阳预示着新的一年美好的开始，家家户户还都沉浸在春节的喜悦中，国美电器和往常一样早早的开门迎接顾客的到来。晨会时间铁西广场店张店长向员工拜年并送上了对员工家属的祝福和感谢。张店长提示员工虽然是春节期间，客流较少但是对各项工作也不能掉以轻心，尤其要注意防火防盗，并向员工培训了防火防盗注意事项以及应急预案。

　　因为是过年卖场很多外地的促销员都已经回家过年，所以卖场的促销员相对较少，时至中午顾客渐渐多了起来，一楼索尼电脑的促销员也开始忙碌起来，一边给这位女士介绍机器功能，一边给那位男士挑选电脑型号，就在这时有一个个子不高身材瘦小的男人盯上了索尼电脑专柜。他先四处观察了一下，趁促销员不备迅速地将展台上的笔记本揣入怀里飞奔而逃，正巧张店长正在一楼巡店，看到一名男子飞快的向门外跑去。职业敏感度很高的张店长感到不对劲，这时又听到索尼电脑促销员大喊“抓小偷”，张店长见状立即追了出去，并与几名促销员将该男子逼近死胡同，男子见无路可逃竟然掏出了匕首威胁，张店长见状立即将身边的促销员拽到身后，自己挡在促销员的前面，一边劝说着歹徒一边暗示促销员报警。很快，警察赶到，成功的将该男子抓获。

　　在这次突发事件中，张店长不仅保护了公司财产同时也用自己的身体保护着每一位员工，就像一个家长对孩子的关怀让人安心、让人信赖、让人感动。