纷纷试水

　　空调企业对于网购商业模式同样充满希望，尽管当下交易量无法与线下形成对比，但广阔的未来发展前景和已经显露的成长趋势，让生产企业下定决心做大电子商务平台。

　　海尔是国内家电企业中网络建设起步较早的一家，2010冷年其通过“e网到家”的网络销售“虚网”和海尔传统的门店销售“实网”相结合，实现“零库存下的即需即供”， 通过卖装修设计服务、卖室内舒适环境解决方案，改变之前只卖产品的单一商业模式。

　　2010年度格兰仕官方直销网是格兰仕自主开发的网络购物平台，由格兰仕集团下属的电子商务部统筹运营。格兰仕电子商务部整合了格兰仕微波炉、小家电、空调、冰洗的全系列产品，为客户提供全新的一站式家电网购服务。目前格兰仕已建立了覆盖全国的物流配送体系，在北京、上海、广东设立三个仓库，不仅缩短了配送时间，同时也实现全国免邮配送。为了更加方便客户购买，格兰仕官方直销网先后开通支付宝、快钱、招行、工行等支付接口。

　　随即TCL网购平台与淘宝、京东商城、当当等网店及央视购物等电视频道联合商业合作而建成的统一电子商务平台。消费者可以通过这一电子商务平台,在线购买包括TCL电视、手机、空调、洗衣机、小家电、数码产品在内的众多3C产品。

　　海信科龙同样也是与淘宝电器、京东商城、新蛋电器建立合作平台，实际销售情况如何呢?美的空调有关负责人指出公司网购规模已突破4亿元。奥克斯空调则透露，仅在淘宝电器城一家，奥克斯空调的销售额已突破5000万元。海尔集团电子商务有限公司负责人表示海尔商城的年销售额已突破10亿元，其中海尔空调的销售份额更是年年攀升。海信提出电子商务已是海信集团的战略性规划，并计划在2——3年内，将网上销售额占比达到10%以上。

　　继海尔、海信、TCL、格兰仕、春兰等企业为自家的空调等家电产品建立了专业的B2C电子商城后，志高宣布，将打造国内第一家由生产企业运营专销空调的垂直B2C网上商城，并于年内全面上线。奥克斯空调的电子商城也将于明年上线。

　　毫无疑问，加入网购大战的家电生产企业将越来越多，进一步可以明确的是，企业将花大力气建设电子商务平台，为提升品牌形象和拓展流通渠道开拓新的途径。对于自建电子商务平台的利弊每家企业都十分明了，对于品牌未来发展将起到重要影响，然而，不可否认的是，近年内家电企业对网络平台建设的投入基础处于“烧钱”阶段，何时能实现盈利，甚至成为盈利的主导力量，似乎还要从长计议。[NextPage]

“烧钱”的地
 

　　面对诱人的前景，每个品牌都将从自身发展需求出发投入到网购大潮中，但现有的家电网购只是搭建了一个信息聚合平台，并未像传统渠道商搭建专业的物流配送、售后服务以及中转仓储等配套体系。要形成完善的网购平台和构建实体店相比，更为复杂。 

　　京东商城CEO刘强东指出，电子商务耗时长、烧钱多，物流便是最烧钱的环境，包括土地、建筑、库内设备以及其它附属设施在内，一个10万平方米的物流基地至少需要花费六七亿元。 

　　新蛋中国区总裁邹国庆同样认为，物流是影响中国消费者体验的重要原因，最大的门槛，就是中国整个物流的体系不像美国那么健全。自从2001年进入中国市场之初，新蛋便在中国市场陆续布点、自建了7个仓储中心，并且在配送环节，成立了专门针对中国市场的奥硕物流。而其2008年到现在，发力中国最主要的动作，便是花费重金和精力建设和扩充物流中心和配送体系。 

　　2010年6月淘宝大物流计划正式推出，其核心包含了淘宝物流宝平台、物流合作伙伴体系以及物流服务标准体系三大块内容。 

　　国美、苏宁等大型家电连锁也正是意识到该问题的重要性，苏宁电器从2005年开始在全国建设大型物力基地，从杭州到最新的郑州基地，每个项目都花费上亿元。 

　　这一环节中家电生产企业往往缺乏资金的同时，没有足够的技术人才构建电子商务平台并进行有效维护。更为关键的是，如何实现盈利是假的生产企业进入网购大潮后必须面对的难题，消费者选择线上购买的一大关键点就在于低价，线上和线下价格如何平衡也是难点之一。 

盈利的几率 

　　家电业内人士提出现阶段企业自建电子商务平台是烧钱，除了资源投入力度大外，利润低也是一大困惑。据了解由于经营产品种类少、品牌少、采销规模少等原因，一些企业的毛利率仅为5%—6%左右，而国美、苏宁等传统渠道的毛利率则高达20%以上。 

　　为形成竞争优势，不少家电企业自建网上商城的产品价格略微低于实体店，但始终无法与淘宝、京东相抗衡，因此特制产品应运而生。志高将推出一系列只面向网购渠道的E时代、E家宝等定制产品。而海尔、美的、格兰仕、TCL等企业则针对自家的网上商城，也推出了一系列的定制产品。 

　　事实上，全球而言这种网络直销模式成功的企业也并不多见，做的最为成功的就是戴尔。其在亚太地区13个市场开展直线订购业务，消除中间商降低成本、提高效率，根据客户订单直接进行生产，进一步降低库存成本。但戴尔在欧美市场的成本模式并没有在亚太市场复制，由于消费群体理念的不一，以及各国尤其是国内市场物流系统、网络建设等各方面的状况，使得戴尔以网络直销+实体店的模式开拓中国市场。 

　　这种模式对于国内家电生产企业而言具有较高的参考价值。包括海尔、格兰仕在内的企业纷纷表示，自建电子商务平台是一项长久的工程，现阶段实体店依旧是销量的主导来源，网购预计在3——5年会有一个飞跃。