有朋自远方来 亚运宾客有特惠
国美方面表示,为了迎合体育迷的需求,国美卖场内各类与运动相关的平板电视、智能手机、相机的推广活动一波接着一波,平板电视平均降价1000-5000元左右,降幅约40%。更有多款千元以下的3G智能手机“清仓甩卖”,充分满足了体育迷在线观看、网络互动等视听乐趣。
国美针对外并更推出专属优惠。2010年11月12日-30日期间,持有效证件的外藉人士、港澳台同胞、亚运会体育代表队队员光临全市国美各大门店即可享受专属优惠。
届时,可在活动价基础上再享受国美的折扣优惠。其中,手机、相机、彩电等最受欢迎的数码产品低至9折。
金牌服务标准工程展国美风采
为更好地服务用户,国美还在全市范围内启动了“金牌服务标准”工程,全面升级了卖场精确管理体系、产品服务标准,并利用全市布局的优势,将门店变为迎接盛会、宣传盛会、服务大众的窗口。
国美方面表示,亚洲赛事是举世瞩目的世界盛会, 也是家电零售业向全球展示服务水平的最佳机遇。全市53家门店设立“志愿服务点”,提供手语、外语等咨询服务。同时,门店推行“微笑服务”,通过系列人性化、细节化、温情化的服务感染消费者,温暖所有光临门店的消费者。
不仅如此,国美还通过普及“诚久保障”、“家安保”等服务,全方位提高了家电零售业服务的标准。据悉,国美系列保障服务代表了中国家电零售业最高服务水平。如国美“诚久保障”服务将退换货时间分别延长至39天和99天,而目前我国家电市场普遍实行的退换货时限分别为7天和15天。
单双号限行 送货有高招
由于亚运安保的需要、单双号限行和封路等,有不少消费者担心卖场送货时间可能比往常有所延长。
对此,国美方面表示,早前国美与全球最大的物流仓储设施开发商--普洛斯达成合作,引进普洛斯的管理和技术,提升现有物流设施盈利能力。目前,广州国美已拥有占地7万平方米的物流基地,配备一支500人的专业队伍。凭借着国美过硬的硬件、软件支持,该物流基地日吞吐量高达5万件,完全满足消费者的需求。国美更承诺全省内免费送货。
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