只需在自来水管上安装上净水器,自来水就可变纯净水。看到这样的宣传,您会不会动心?于洪翟家开发区一家企业的负责人胡先生就被这样的承诺所诱惑。谁知净水器安上以后,过滤的水却尽是沉淀物和油污。本想找经销商说理,可产品的销售热线却成了空号。
昨天,胡先生给本报打来求助电话,希望能找到经销商讨个说法。
净水器滤水“水不净”
胡先生是于洪区翟家开发区一家企业的负责人,一次偶然的机会,他被“德派斯”净水器的宣传广告所吸引。考虑到员工平时使用桶装纯净水的成本,胡先生决定花1450元买一台。
2009年7月28日,德派斯的售后服务人员到胡先生的企业安装上了净水器。可净水器使用一段时间后,员工普遍反映水不好喝,而且过滤后的水从外观来看还有沉淀物和油污。胡先生急忙拨打售后服务电话。可售后服务人员来到厂里取走了水样后,就再也没了消息。3月16日,胡先生再次拨打售后服务的电话,发现号码已成空号。“究竟是怎么回事呢?这净水器的售后问题谁来管呀。”
公司竟连厂房都没有
记者查寻到德派斯总部的全国统一客服电话,发现已经停机,而德派斯公司的网站也已无法登陆。
随后,记者在省消协意外得知,省消协先前已接到多起对德派斯净水器的投诉。省消协对此事调查后得知,德派斯牌净水器只是吉林长春某家公司委托位于深圳龙岗区的金利源净水设备有限公司贴牌生产的产品,该公司并无实体厂房。省消协联系长春总公司要求其提供售后维修服务,该公司以产品已经退出沈阳市场为由,拒绝为胡先生提供售后服务。
对于胡先生的遭遇,省消协提醒广大消费者,购买商品一定要经过仔细挑选,对于一些资质难以认定的厂家生产的产品应该慎重选择,否则很容易掉入不良商家设置的陷阱,购买商品最好到信誉良好的大型商场进行选购,不要贪图低价格吃了大亏。
本报记者 张晓宁
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