3C零售业的年终是繁忙的。度过了十一长假之后，紧接着的圣诞采购季和年终奖消费季都是商家赶着促销，清空库存，回笼现金的关键时刻。当一年一度的“现金保卫战”即将打响的时候，位于中山公园的两家传统3C零售渠道却寂静异常。

　　苏宁中山公园店是苏宁早期在上海建设的比较重要的一家门店。多年来，这里的格局似乎没什么变化。偌大的店堂被分割成一小块一小块销售区域，出租给家电厂家。为了充分利用这些高价购得的销售区域，厂家不惜里里外外都粘贴上红红绿绿的广告，给人刺目的感觉。相较穿着凌乱的厂商促销人员，晚上前来购物的消费者却寥寥无几，他们都去了哪里？

　　同一时间，在距离地铁数站之遥的淮海路，一家开设在奢侈品厂商卡地亚旗舰店对面的某厂商直营店却熙熙攘攘。在一楼的体验区，从四面八方下班赶来的白领争相尝试这里的新鲜产品，而在二楼，更有亲切、专业的IT服务人员为消费者一对一解决问题。类似这样的厂商直营体验店，正在以爆炸式的速度攻占上海3C消费市场。除了这家来自美国的数码厂商，海尔、索尼、联想、BOSE等等，都已经或正在挑选上海的核心区域，开设类似的直营店。在新的潮流面前，国美、苏宁历时十年打造的超规模旗舰店正逐渐失宠。

　　昔日的3C零售巨头发现，自己百试不爽的营销手段已经不再那么有效：和每年空调销售季一样，今年夏天，一家传统电器卖场在上海多个社区的大门口张贴上了“全城降价紧急通知”。这张通知在格式上“山寨”了红头文件的格式，落款处还盖上了一个红红的印章。在过去，这类“权威味道”十足的降价通知总能吸引大批的4050人员前往卖场选购空调。但在今年，这一招却失效了。一位日系空调厂商私下告诉记者，“今年的空调大战，国美、苏宁两家打的都不怎么样，销售业绩比厂商预期的要低”。

　　来自国务院发展研究中心的一份研究报告也许能解释这个现象：从现在开始到2013年，中国正式向老龄化社会过渡。传统的40、50人群的消费力逐渐衰弱，70后、80后一代将成为未来拉动中国内需的主力。

　　在过去十年，国美、苏宁所倡导的一站式、廉价消费的理念显然更能迎合40、50人士的口味。不过对讲究“生活主义”的年轻人而言，相比价格优势，他们更在乎个性化的体验和周到的服务。而这两点，显然不是那些从下岗工人中竞聘上岗的家电卖场促销人员所能提供的。在中国新一代消费群体逐渐成长的过程中，国美、苏宁所倡导的“一站化、卖场式”的3C消费理念已然落伍。（刘东强）