轻点鼠标就成交

　　家电网购渐行其道，各大商场销售面临新挑战。

　　刚刚从深圳大学研究生毕业的黄昌正准备给自己添台液晶电视，在比较过商场与“网购”的价格后，他对网购大家电跃跃欲试，“能省下上千块呢”。

　　近日，TCL将旗下大部分产品挂上官网销售引起城中热议，继京东商城、淘宝电器城、苏宁易购及创维等之后，TCL网上商城成为加入家电网购大战的新军。

　　买大家电，传统商场与网店哪里的价格实惠又方便？这是消费者最关心的话题，近日，记者对此进行了调查。

　　网购大家电普遍能省10％

　　记者调查发现，没有商场、实体门店以及相关工作人员，网购大家电在价格上更具优势，且轻点鼠标就能完成，非常方便。像新上线的TCL网上商城，主要销售自产电器，包括电视、手机、空调、冰箱、洗衣机，几乎所有产品均可在线购买。

　　网购大家电比在卖场普遍优惠10％左右。这对于动辄“成千上万”的大家电而言，优惠金额颇为可观，一台上万元的彩电至少能便宜1000元。有一些型号的空调，优惠甚至超过15％。在南山区海岸城旁的某电器卖场，记者看到，一台一匹马力的“美的”好梦星，价格是2100元，变频的银河M180的价格是2600元，而上网查“京东商城”，标价分别是1869元和2299元。在苏宁“易购”网站，这两款空调的价格更是低至1777元与2179元。

　　电视情况也相仿，有的网购优惠超过20％。在上述电器卖场，创维E60系列的42吋LED电视标价是8999元，而创维网站的标价则为7399元，在“京东商城”与“淘宝电器城”价格更低，分别是6799元和6690元。

　　遇上促销卖场可能更优惠

　　网购也并非总是比商场更便宜，电器卖场中的促销活动有时候会为消费者带来惊喜。

　　记者在走访时发现，TCL的L40P11FBDE系列LED电视，在某电器商场和“淘宝电器城”标价都是10999元。但商城TCL销售人员告诉记者，“世界杯”期间该款电视有2000元的促销优惠。而“淘宝电器城”中的同款产品，标价依然如故。

　　对于该产品的促销活动，淘宝电器城、京东商城等B2C商城反应较慢。而对于生产商自建网店和传统卖场网店，或多或少有一些影响，在TCL官网，该款电视的“10999”元标价上面，醒目标注着“返现2009元”的字样。在苏宁“易购”网站，该款电视价格甚至低到了8699元。

　　网店正逐步完善售后与运输

　　大家电网购的售后与运输是否值得信赖？记者专门进行了调查。在调查中，记者发现，现在大型网上商城与大型家电生产企业、大型家电经销商的网站上，对于大家电的网购，基本都采取“货到付款”的原则，并承诺“三包”服务。京东商城作为知名的网上家电商城，对网购大家电提供了免除运费的优惠。

　　大型家电生产商官网提供的网购服务很到位。比如，TCL的官网客服人员就向记者介绍，他们的送货服务覆盖全国，并且在7月10日之前的活动期间，运费全免。“收费以后的标准，大约是市区50元，郊县100元。”甚至保修单等单据也会随送货一并送上门。“只是发票会晚一些。大约晚两周左右。”该客服人员介绍，“因为发票需要在统一报账之后才能发出。”一位知情人士告诉记者，京东商城等电子商务企业都自建仓储和物流，网购大家电的配送系统正在逐步完善。

　　市场 “钱”景

　　成本优势照亮网购前路

　　不少消费者认为，只要找信誉好的大型网购网站，或者家电生产企业的官方旗舰网店，网购大家电应该是靠得住的，“最重要的是便宜啊！一台电视就能省下上千块了。”

　　自身在商场里经营着家用KTV机生意的胡茜囡小姐算是家电业的行内人，她颇为看好大家电的网购之路。她介绍，一般在卖场的家电，利润中有两成左右是入驻商场的成本，“这还是普通商场，如果大商场、连锁电器商场的话，还要更多。”她说，因此她认为，网购家电在成本上具有巨大优势。

　　随着电子商务的不断发展与成熟，大家电网购蓄势待发。数据显示，2009年中国大家电网购规模超过35．5亿元，较2008年增长111．31％，成长势头让人惊叹。

　　不过，网购大家电还要过人们的心理关和习惯关。“网购达人”郭鑫在网上购物无数，多数是服装、配件等小东西。她不打算网购大家电：“家电不比服装，不仅价格贵而且比较娇贵，万一坏了维权很麻烦。”另一经常网购朋友介绍，他平时网购的价格一般不超过500元，因此，暂不会考虑网购大家电。