国家统计局四川凉山调查队近期对越西、金阳、雷波、会东、甘洛、喜德、美姑、会理县等县市的家电下乡推广情况进行了一次快速调查，结果表明，家电下乡活动得到广大农村群众的热烈拥护，农村消费市场更趋活跃，群众真正得到实惠。调查还发现，当前该活动推广过程中存在着一些需要解决的问题，农民对今后家电下乡工作也提出了新期望。

调查表明，家电下乡政策落实到位，群众得到实惠。四川省凉山州实施家电下乡已经3年。各地认真实施《家电下乡工作实施方案》，抓好网点、培训工作，组织开展家电送货上门服务；强化执法监管，建立投诉机制，提高“家电下乡”市场秩序和产品质量；加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。商务局、财政局等部门密切配合，增加补贴品种，简化补贴手续的，加强资金兑付。3年来，凉山州累计销售家电产品291847台，实现销售金额48158.71万元，补贴金额6260.29万元，惠及206945户农户，农民得到很大实惠。

一是销售产品数量快速增长，农户购买积极性高。2009年家电下乡销售家电产品104374台，比2008年增加73743台，增长240%；2010年家电下乡销售家电产品156842台，比2009年增加52468台，增长50%。

二是销售金额快速增长，农户消费质量逐步提高。2009年家电下乡销售金额达14423.75万元，比2008年增加10759.96万元，增长293%；2010年家电下乡销售家电产品30071.17万元，比2009年增加15647.42万元，增长108%。

三是补贴金额越来越大，惠及农户越来越多。2009年家电下乡补贴金额达1875万元，比2008年增长293%，惠及农户77565户，增长210%；2010年家电下乡年补贴金额达3909万元，比2009年增加2034万元，增长108%，惠及农户104367户，增长34.5%。

四是补贴兑付率越来越高，补贴政策更加落实到位。3年补贴兑付率达97.3%，其中2010年补贴兑现率更是高达98.7，高于全省、全国平均水平。

调查同时发现，尽管各县市开展家电下乡活动工作均取得了较大成效，但部分群众的消费热情还没有充分调动起来，与预期目标有一定差距，县市之间销售情况良莠不齐，还存在着一些问题和困难需要进一步完善和解决。主要表现为：程序相对复杂，政府行政管理成本和企业销售成本有所增大；政策宣传还不浓厚，农民消费意识不够强；补贴条件较为严格，部分农民不能及时得到补贴；品种单一，知名品牌少，选择性少，产品不完全适销对路；销售网点布局不平衡，产品服务渠道不够畅通，售后服务保证难度较大。

盼望下乡的家电质量有保证。农民期望相关部门从严把好下乡家电的质量检测关，不让下乡的家电“带病”，不趁机向农村倾销劣质、滞销或积压产品，更希望销售商家按照国家有关规定实行“三包”。

盼望增加补贴品种和购买品种。一方面目前家电下乡的种类和产品型号已不再单调，但农民盼望有更多的选择余地，企盼把其他一些方便群众生活、提高生活质量、实用的家电产品列入下乡行列，比如电动车、太阳能热水器等；另一方面农民希望能根据家庭实际需要量购买产品，而不是限购几种产品。

盼望再提高补贴比例和延长补贴时间。农民反映，一方面应进一步提高家电下乡的补贴比例，确保低收入农民能买得起家电；另一方面能延长补贴时间，四川省原定统一补贴时间为4年，到2011年12月就要截止，盼望随着国家财力的增强，延长中西部地区农民“家电下乡”补贴的时间，使农民得到更多实惠。

盼望售后服务继续完善。群众期望有关部门督促销售企业在将销售网点延伸至农村的同时，也将售后服务网点延伸到农村，避免购买的家电产品发生故障时不能得到及时维修而成为没有实用价值的摆设。同时，进一步完善销售网点，鼓励销售企业加强销售品种配备，满足农民群众不同程度购买力。

期盼加强宣传，完善有关配套政策。希望政府组织广大基层干部群众开展“家电下乡进村入户”宣传活动，提高群众知晓率。要求商家必须出示正式购买发票和及时录入上网，规范商家经营行为，最好对下乡家电进行分类补贴，进一步提高企业销售热情，扩大销售。