11月11日，微软中国发布了《2009-2010微软企业公民报告》，这是该公司迄今为止最全面的企业公民报告。报告包括《智造中国，慧赢未来》和《秉承企业的社会责任》两大章节。报告显示，到2011年7月前，“携手助学”项目将使中国109.3万师生受益。

　　>>亮点

　　云计算首写入CSR报告

　　“今年的报告与2006年的报告相比有三个变化，首先是全球更加一致性，包括我们中国策略与全球策略保持高度一致。其次，在如何让我们企业社会责任跟中国发展的重点相联系方面，我们也做了很多努力，为此，新报告增加了如何帮助中国软件产业发展、帮助中国创新经济的发展等内容。第三就是在云计算方面内容，这也是今年报告中特有的。”微软大中华区企业传播部资深总监沈激用“与时俱进”四个字概括了新报告的特点。

　　现在，互联网时代高速发展，云计算正在引领IT产业下一个浪潮。为此，报告特别用很大一部分篇幅阐述了“助力中国建设安全无忧的云计算环境”。报告称，微软将通过微软中国云计算创新中心，更好地服务中国市场，帮助政府、合作伙伴和客户提高竞争力，迎接全球市场的挑战。

　　>>教育

　　48万师生受益携手助学

　　“我举一个例子，在黑龙江有一个地区，他们在做种子宣传的时候，就借用了我们计算机老师的技术。”微软大中华区公共事业部教育合作总监汤伟认为，这主要得益于“携手助学”项目。

　　2003年11月，微软公司在教育部的支持和指导下启动了“携手助学”项目，通过建立计算机教室、培训信息技术骨干老师、开发教程和课件，支持中国的基础教育和师范教育。项目的重点放在农村和边远地区，截至2008年该项目一期结束，遍布全国31个省、市、自治区的教育部-微软(中国)“携手助学”百间计算机教室全部建成并投入使用，超过11万名的信息技术专任教师接受了培训。2008年11月，教育部和微软公司继续签署了“携手助学”第二期合作协议，该计划分五年完成，重点围绕创新教师、创新学校和创新学生展开。项目二期将培训全国31个省、自治区、直辖市范围内总计5万名信息技术教师和10万名中小学学科教师；在教育部指导下，微软将与政府一起探索新的信息技术模式，继续帮助中国提升基础教育信息化水平。

　　截至2010年6月，“携手助学”项目已经使中国31个省份和新疆建设兵团的48万师生受益，这一数字在2011年7月前将达109.3万。目前，微软和教育部已合作建成100间计算机和200间创新多媒体教室。从2003年至今微软在此项目中总共投入1600万美元。

　　>>环保

　　开发软件减少能源消耗

　　如果以微软中国首席运营官(COO)一个人七个月为例，参加统一沟通解决方案的会议111场，那么将节省多少差旅费？减少多少二氧化碳排放量？报告给出的答案分别是40%左右和54.96吨(相当于种植了55公顷阔叶林)。正是由于微软开发了能够增强沟通效率的软件，才减少了能源消耗，降低了商业旅行的次数。

　　此外，微软还为操作系统开发了新的功能，把PC的能耗降低50%以上，仅虚拟化技术一项就帮助微软中国研发集团每年节约电费920万元，减少二氧化碳排放660万公斤，所节省的电力每年可支持2981个用户；使用可循环使用的包装和生物可降解材料等。

　　在公司内部，微软制定了环保准则，微软建立了“绿色爬梯网站”，鼓励员工减少乘坐电梯，通过具体行动节约能源，减少碳排放。同时采取使用混合动力班车等措施尽力减少温室气体排放。

　　>>赈灾

　　发起MSN彩虹签名行动

　　相信网友对“MSN彩虹签名行动”仍会留有记忆。在2008年汶川地震发生后第七天，微软MSN宣布发起这项行动，号召广大的MSN用户添加MSN彩虹签名，表达对四川汶川大地震遇难同胞的深切哀悼，以及对受灾地区孩子们的关爱。

　　这只是微软积极履行赈灾承诺的一部分，根据报告，2008年2月，微软公司向我国雨雪冰冻灾区捐款100万元人民币，并号召其国内所有员工伸出援手，帮助灾区人民渡过难关。2008年5月四川汶川地区发生严重地震灾情后，微软公司及其员工迅速采取行动，前后捐款四次，累计捐款超过2500万元人民币。除捐款外，微软还利用自己的技术专长，全方位支持救灾赈灾：如协助中国红十字会完善其网站，以应对巨量的捐赠需求；成立“紧急客户关怀中心”，帮助受地震影响的客户解决IT相关问题；开发了5·12阿坝地震寻人网，为受灾群众和搜救人员提供寻人线索和帮助等。

　　>>志愿者

　　员工志愿者可带薪休假

　　“费家俊是微软大中华区全球技术支持中心的一名技术工程师，同时他还是一名志愿者，业余时间经常参加志愿活动。最近，他向公司请了三天的‘志愿者服务假’，专门去帮助残疾人士学习电脑。不过，休假期间的薪水却一分未少……”这是2006年《东方早报》的一篇报道。

　　志愿者服务是微软承担社会责任的一种具体表现形式，正是因为微软以不同形式倡导鼓励员工投入到社区事务中，才使得员工的志愿公益活动在社区里起到了积极的影响。

　　报告称，在中国，每个微软员工都可以享受三天的带薪志愿者假。“员工志愿者项目”是微软公司实施的各项公益项目的精髓，该项目内容广泛，包括助残、济困、为外来弱势人群服务、环保以及协助青少年教育等。其中，微软员工志愿者对非营利机构的IT服务是志愿者活动中最为重要的项目，志愿者多次奔赴偏远地区，为当地农民、学校师生和村官进行前沿的IT技能培训。

　　答问

　　不会因竞争减少CSR投入

　　在11日的发布会上，微软全球公司事务资深副总裁帕米拉·帕斯曼专程从美国赶到中国，与记者面对面交流并回答了记者提问。

　　当本报记者提出“微软正面临着谷歌、苹果等公司的挑战，会不会因为竞争的压力减少社会责任方面的投入？”时，她表示，这么多年来，微软在业界面对的竞争压力一直是非常严峻的。的确，在消费者产品和服务方面，微软面临着谷歌和苹果巨大的挑战，有一定的竞争的压力。而在这方面，为了改变这种竞争的格局，微软也是在努力的工作，希望通过bing搜索、Windows7以及相应的技术来加以改善。“但是我相信微软有能力使我们在商业上获得成功，而我们在商业上这种持续的成功，能够为我们的企业公民活动添砖加瓦，提供必要的动力”。(赵雪涛)