近日，“iPad三包缩水”引起系列“三包”问题旋风。原本“笔记本微型机整机强制保修1年，主要部件保修期为2年”的国家三包规定，在iPad身上却只有整机、主要部件均为1年保修的承诺。此前苹果曾辩称iPad不是笔记本电脑，不受该“三包”约束。然而在本周一，苹果官方终于改口，记者致电其服务中心时获悉，苹果iPad三包规定将按照国家有关微型计算机的三包规定执行。但多家销售店仍未调整，截至记者发稿时，惠州的苹果授权经销商仍表示，三包时限仍为一年，而在惠州消费者必须到苹果授权经销商那里才能维修。

　　苹果已改口，经销商却不知情

　　日前，有网友发帖公开质疑苹果在华销售iPad的售后服务“缩水”。网友表示，国内销售的iPad，其保修条款中规定，整机1年时间内免费，主要部件同为一年，如果需要延保，要多缴纳99美金(688元人民币)。

　　而根据2002年颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(俗称“三包”)，“笔记本微型机”整机强制保修1年，主要部件(主板、CPU、内存、显示屏等)保修期为2年。苹果的保修条款与“三包”规定不符，由此引发了“iPad三包缩水”风波。

　　对此，苹果中国公关部经理黄昱娜日前表示，“苹果iPad三包规定是按照国家有关微型计算机的三包规定执行的。在国内购买iPad的个人用户，iPad主机的免费保修期是1年，产品主要部件免费保修期是两年。”记者随后致电苹果服务热线400-692-7753，得到了相同的答复。

　　记者再次询问惠州本地两家苹果授权经销商，顺电惠州惠城区家华店和新联惠州港惠新天地店，相关负责人均表示iPad的整机、主要部件“三包”依旧是1年。

　　港版iPad享有全国联保服务

　　关于iPad的保修问题，记者致电苹果服务热线，以港版“水货”iPad的屏幕不小心被摔破裂为由咨询保修相关事宜。

　　记者以消费者身份询问，若今年5月在香港买的一部iPad是否能够在国内实现保修服务。对方答复，“港版苹果iPad享有全国联保的服务，我们可以进行保修的，但你要提供购买发票。”

　　记者再次询问，港版iPad的屏幕昨天不慎摔裂，这种意外应该不在保修范围内，那还可以修吗？

　　苹果服务热线应答员表示，可以维修，经检测是人为破坏，违反或者超过了保修协议和期限，你就需要通过自行付费在苹果专卖店内进行维修。

　　同时，记者致电顺电惠州惠城区家华店，得到了相同答复。

　　据悉，iPad在大陆上市之后，苹果官方已经表示所有iP ad产品(不分行货与“水货”)都能在大陆享有保修的服务，而对于违反保修协议和超过了保修期限的，用户还能在苹果专卖店内进行自行付费的维修。

　　若硬件坏了只能送广州维修

　　iPad的制作设计很精密，如果出现故障，不像其他产品一样可以随便找一家店维修，还必须找回苹果官方维修。惠州苹果授权经销商新联惠州港惠新天地店的营业员邱先生告诉记者，iPad在使用过程中出现软件问题，在经销商处就可以处理。如果出现硬件损伤，消费者可以拿到店里，由经销商送往广州检测维修。