图片来自罗永浩微博

   “砸冰箱”事件“华丽”上演，将罗永浩与西门子之间数月的“幕后剧”推向了前台。与1985年青岛（海尔）电冰箱总厂厂长张瑞敏带头砸毁76台不合格冰箱的初衷却完全不同，20多年前“砸冰箱”是为了给消费者一个安全放心的高质量产品，今天“砸冰箱”却是消费者因产品质量问题而进行的无奈维权之举。

　　昨天（11月20日）早上，网络名人罗永浩和其他一些志愿者在北京西门子总部，挥大锤砸烂了音乐人左小祖咒、作家冯唐及罗永浩自己的三台冰箱，借此督促西门子公司立即改正拒不承认产品问题、推卸责任、忽视消费者诉求的恶劣做法，要求召回有问题的冰箱，并称“如果西门子继续回避问题，还有后续行动。”

　　现在公众最感兴趣的可能就是这些冰箱到底是否存在质量问题？各方众说纷纭。

　　罗永浩：西门子敢藏十年，我就敢把这件事做十年

　　今年9月开始，罗永浩连续发布微博指西门子冰箱“门关不严”，并表示“再也不买这个倒霉牌子了，电器还是日本人做的靠谱”。此条微博被网友们转载3000多次，评论超过1100多条。

　　随后，负责生产销售西门子家用电器的中国博西家用电器有限责任公司的相关人员曾两次致电罗永浩，提出希望上门维修。但双方的交流并没有结果，因为罗永浩坚决认为冰箱的确存在质量问题，而不是个人原因导致“门关不严”。

　　罗永浩称，从其目前掌握的资料来看，门关不上不是个案，怀疑西门子冰箱的某些型号有质量问题。罗永浩关于冰箱问题的微博有很多消费者留言跟帖，甚至还有很多照片和视频，这些表明并不是一两个冰箱存在此种质量问题。

　　据媒体报道，罗永浩表示如果西门子公司不在一两周之内给其一个明确的答复，他将会采取下一步的措施。罗永浩也在其微博上表示将在798租赁场地，将那些与自己意见相同的消费者集结起来，共同砸自家的西门子冰箱，其中包括目前还在运输途中的韩寒的冰箱。798集合之后，他还计划让助理带领团队奔赴各地收集相关遭遇消费者的资料，包括冰箱型号、价格，购买年份等。在罗永浩看来，西门子公司采取的战略是淡化影响，等待事件逐渐平息。所以，他决定扛到底。“西门子敢藏十年，我就敢把这件事做十年。” [NextPage]　西门子回应一：冰箱门关不上肯定不是质量问题

　　对于罗永浩最初的维权行为，西门子一直没有承认有质量问题。过去近两个月时间里，西门子和罗永浩也曾电话商谈，但双方没有达成和解。据中国广播网记者报道，博西家用电器中国有限公司副总裁兼首席销售官王伟庆谈到之前的沟通时表示，导致冰箱门关不上原因很多，必须上门检测才能得知，罗永浩却拒绝接受服务。

　　根据西门子相关人员解释，西门子德国总部对冰箱门的检测规格比中国国内更加严格，比如国内要求出厂之前冰箱门要经过十万次的开关检测，而德国总部标准则是二十万次。每一台中国产的西门子冰箱都经过这种严格的测试，所以西门子确定，冰箱门关不上肯定不是质量问题。

　　博西家电官网显示，从1997年开始，博西家电全面负责西门子家电在中国的品牌管理与品牌发展，以及家用电器在中国的销售和售后服务工作。博西家电所属的西门子家电官方微博在10月15日曾就冰箱质量故障表示歉意，承诺免费上门维修，但否认存在质量问题。“近日网友反映西门子冰箱门偶有不易关闭的现象，我们立即与生产、质控等部门进行了核查，确认不属于质量问题。尽管如此，我们将对遇到有类似情况的用户提供上门检测和维护服务。”

　　西门子回应二：称系合资公司产品 维权应在合理合法范围内

　　11月20日晚间，西门子（中国）有限公司官方回应称，已关注到有消费者维权，但所涉冰箱产品系合资公司博西家用电器（中国）有限公司独立生产、销售并提供售后服务。博西家电在中国独立运营，对于使用中存在的问题，西门子建议消费者通过拨打博西家电的客服热线。

　　而对于这一回应，罗永浩表示西门子公司回避问题。他们在回应中未说明罗永浩所指的冰箱存在质量问题一事是否属实，而是把回应重点转移到了罗永浩等人的维权方式上，主张维权应在合理合法的范围内开展，应以理性沟通为基础。

　　有许多网友发微博认为西门子是在推卸责任，其中有一名网友称，“冰箱贴西门子的牌子，使用西门子家电的热线，你凭什么不为其质量负责？卖的时候叫西门子冰箱，出问题了就是博西冰箱是吧？”