腾讯科技讯 1月25日消息，微软在北京时间今日凌晨发布了其2013财年第二财季财报。报告显示，微软第二财季营收为214.56亿美元，比去年同期的208.85亿美元增长2.7%；净利润为63.77亿美元，比去年同期的66.24亿美元下滑3.7%。

财报发布后，微软CFO彼得·克莱恩(Peter Klein)参加了随后举行的财报电话会议，解读财报并回答分析师提问。

以下为分析师问答环节部分热点内容：

问：你们对Surface RT以及Surface Pro的目标是什么？我们应该怎样看待Surface平板对微软的营收贡献能力？

克莱恩：本季度Surface毫无疑问是我们Windows业务营收增长的一个贡献因素，我们也在扩张这一部分。我们的目标就是继续扩张，不仅在地理区域方面扩张，也在继续丰富Surface产品线，扩张零售分销点和分销能力。

问：推出Windows 8之后这三四个月你们对其价格的评估如何？你们认为现在Windows平板价格够低吗？定价策略对于产品的重要性如何？

克莱恩：我们这个季度得到了很多关于消费者所寻求的价格点的市场反馈，当然还有关于消费者对用户体验的需求。我们看到消费者对于我们的触屏设备的需求还是很高的，很多情况下我们的供应已经不够。我觉得我们从消费者那里得到的重要的一点印证了我们的猜想，那就是市场需要多样化和差异化，我们目前已经和芯片制造商以及OEM们紧密合作，以推出拥有最佳价格点的最佳触屏设备。

问: 微软在软件授权业务方面是否有什么变化？

克莱恩：我们的多年授权业务方面有很大的增长，预定量很强劲，大家可以看到我们正在转变为向客户提供长期的、多年的服务和承诺。

问：推动客户续约率增长的主要因素是什么？

克莱恩：我觉得这是很多因素在共同起作用。随着时间的发展，我们对产能的概念也在发生变化，Lync产品是一个很大的驱动因素， Sharepoint, Exchange, 以及这些产品和应用本身的改进也起了作用， Office 365 和Roadmap加到云上对于消费者来说是很好的消息，所以他们变成忠诚客户。

问：就毛利润而言——这方面你们的压力挺大的，你们觉得今年晚些时候会有什么因素发生改变从而降低你们的成本吗？

克莱恩：销售成本一直要根据你想从哪方面获得营收来变化。成本取决于很多潜在的假设和前提等不确定因素，在任何时候，其实都将取决于营业收入的构成因素， 这方面随着时间的发展又会有一个有周期的不停循环的发展规律。

问：通常在推出产品后如果赶上消费旺季，我们的销售额都得获益，但这次Windows 8的推出好像没有出现在消费旺季销量上涨的情况，这是为什么呢？

克莱恩：Windows 8对于整个行业生态系统而言都是一个大胆的创新和重构，我们已经收集了大量的从触屏设备到用户界面的意见和反馈，我们和合作伙伴目前正着手做很多事情，这些事情都将帮助Windows 8的推广和销量。总的来说，Windows 8是对Windows的一个大胆的、有抱负的尝试和颠覆，这个季度只是第一步。

问：能够介绍一下你们的在线搜索业务的发展情况？

克莱恩：对搜索业务我们目前已经将重点放在了商业化变现方面，这方面我们一是和雅虎合作，搜索的技术已经非常好。我们在搜索引擎和广告系统方面花了很大力气，目前在寻求回报，这方面我们其实已经谈论了两年，目前这一块我们正在看到回报。

问：能介绍下在什么样的情况下你们SQL服务器的增长量最大吗？

克莱恩：最大的因素是我们的推出SQL Server 2012所展现的性能。我们觉得大型企业客户采用SQL重构平台的主要原因是为了置于ERP和其他环境之下。这确实是012年的一个新趋势，也是我们的多年授权计划的一个推动因素之一，客户将SQL作为他们的多年授权协议的一部分长期依赖SQL。SQL和Sharepoint以及 Excel结合起来对于企业是不可或缺的，这些结合起来基本驱使了客户选择我们的多年授权协议。

问：Windows8已经推出一个季度，企业客户的反馈目前怎样？

克莱恩：他们很喜欢Windows 8在不牺牲他们目前习惯的安全性和管理能力的前提下给他们带来更薄更轻的设备；而且他们很喜欢在Windows 8环境下目前已经开发的新的应用。基本上这两方面是企业客户喜欢Windows 8的原因。

问：有什么现象或者证据能反映客户正从购买远程控制的服务到和云存储管理和云服务的这个趋势吗？

克莱恩：购买云服务也正好印证了我们的多年授权业务，这基本是达到同一个目标的同一种方法，那就是你是在做出一项长期的承诺，至于现象和证据，大家将可以从我们未来的财报中看出分晓。