家电出现安全问题 过了“三包”期仍能索赔
发表时间：2010-11-01 点击量：586 来源：
“家电如过了三包，出现安全问题，消费者是否有权要求赔偿”“家电质量问题和安全问题有什么区别”……昨天上午，市消协与市工商局12315申诉举报中心、市家电行业协会联合在国美电器和平路店开展“关注家电消费安全”咨询活动，解答了市民的相关疑问。
市消协相关人士介绍，近期部分市民比较关注家电的使用安全，《消费者权益保护法》中规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。也就是说家电的安全问题不等同于质量问题，即使家电的整机和零部件过了质量的三包期限，但在使用寿命规定范围之内，如出现安全问题，造成消费者人身或财产伤害，消费者仍有权求偿。但若超出使用寿命，一旦出现安全问题，消费者很难得到赔偿。
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